2024年网约车行业驶向何处? 网约车行业未来市场展望分析

作为公共出行的重要组成部分，网约车极大缓解了人们打车难、打车贵、费用不透明等痛点，提升了国人出行“幸福感”。网约车凭借方便、快捷、实惠的优势快速打开出行市场,成为许多用户短距离出行的首选。

在经历了快速发展、市场洗牌等过程后，网约车市场开始进入新的发展阶段。从早前的“烧钱扩张，野蛮生长”，转变为以“科学发展，合法经营”为导向，竞争方向从流量竞争向服务力竞争转变，市场也开始由最初以自营平台为主逐步向聚合模式转变。

2023年网约车行业涌入了不少新人，使得从业者面临“僧多粥少”的情况。有报告指出，2023年每日新增网约车司机数相比2022年增长了近5倍。随着加入网约车行业的从业者越来越多，我国网约车行业的相关政策也在不断完善。人社部发布的《网约配送员国家职业技能标准(2021年版)》，优化了从业者的职业发展路径。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年网约车行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》显示：

网约车(网络预约出租汽车)是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员，提供预约出租汽车服务的经营活动。网约车是出租汽车种类的其中一种，是非巡游出租汽车。

网约车根据运营模式的不同可以分为：C2C模式和B2C模式;根据行业细分市场可以分为：专车市场、快车市场、顺风车市场、汽车分时租赁市场和出租车APP端。

企查查数据显示，我国现存8172家网约车相关企业。近十年，我国网约车相关企业注册量呈整体增长的态势。2019年，我国新增网约车相关企业3327家，同比增长50.47%。疫情期间，人们对交通出行的需求大幅减少，网约车相关企业受此影响，注册量有所减少。

2020年、2021年、2022年，我国网约车相关企业注册量分别为1552家、971家、589家，分别同比减少53.35%、37.44%、39.34%。截至目前，2023年我国网约车相关企业注册量趋势有所回温，前11月新增745家，同比增长32.80%。从区域来看，山东现存1170家网约车相关企业，位居第一。云南、辽宁分别现存960家、833家网约车相关企业，位居前三。此后是贵州、广东、安徽等地。

网约车行业市场现状分析

据网约车监管信息交互系统统计，截至2023年11月30日，全国共有335家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加1家;各地共发放网约车驾驶员证643.0万本、车辆运输证274.5万本，环比分别增长1.5%、1.4%。网约车监管信息交互系统11月份共收到订单信息8.25亿单，环比上升2.0%。

在订单量前10名的网约车平台中，按订单合规率(指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比)从高到低的分别是如祺出行、携华出行、享道出行、万顺叫车、及时用车、T3出行、阳光出行、曹操出行、滴滴出行、花小猪出行。本月订单合规率增长前3名的依次是携华出行、及时用车、阳光出行;增长最后3名的依次是如祺出行(0.2%)、万顺叫车(-0.4%)、享道出行(-0.7%)。

其中，面向乘客、与网约车平台公司共同提供服务的平台(俗称“聚合平台”)完成2.27亿单，环比上升1.7%。按订单合规率由高到低的分别是高德打车、滴滴出行、花小猪出行、携程用车、美团打车、百度打车、腾讯出行。

根据媒体调查，网约车聚合平台存在订单层层转卖、多次抽成的现象，比如，一笔实付98.11元的订单，司机实收金额仅为52.17元，占53%，其余47%被平台抽成。其中转卖订单的聚合平台收取26.65元，抽佣比例达27%，超过了承运平台。

从2021年《关于维护公平竞争市场秩序加快推进网约车合规化的通知》，2022年“交通运输新业态平台企业抽成‘阳光行动’”，到《2023年推动交通运输新业态平台企业降低过高抽成工作方案》，近年来交通运输部已经多次要求网约车平台降低过高抽成比例并公开抽成方案。

网约车行业未来市场展望

从行业变化看，过去一年行业的合规问题有了明显好转。　网约车监管信息交互系统统计，截至2023年11月30日，在订单量前10名的网约车平台中，有5家平台订单合规率达到90%以上，2022年同期仅有1家平台合规率达到90%。

在去年12月的新闻发布会上，交通运输部相关负责人表示，将持续巩固降低过高抽成比例的工作成效，推动建立健全新就业形态劳动者权益协商协调机制，同时引导新业态平台企业依法建立完善首问负责和赔偿先付机制，保障消费者的合法权益。

要破解当下的处境，靠行业监管或是平台自律，恐怕都不能解决根本问题。行业高速增长期过去后，市场需要进一步拓展和深化，突破当前的流量卡口，从而避免竞争陷入内卷，通过提升效率而形成良好有序的市场结构。

业内认为，未来随着网约车准入制度的进一步放宽，网约车行业在新的市场环境中更应该从竞争逻辑向共生共赢逻辑转变。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2024-2029年网约车行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》。