票务行业市场深度分析报告2024

票务，即订票服务。就是会有各演艺明星演唱会门票，体育赛事门票，话剧、歌舞门票，动漫游戏展，车展，房展等各类门票。同时为广告主投放广告。可以通过电话、短信、聊天软件、电子邮件、自动售票机、网络平台等方式订票。

票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、单片机技术、双机热备技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术，从而实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能，具有全方位的实时监控和管理功能，对于提高各旅游景区的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效率。

我国演出票务市场可分为票务一级市场和票务二级市场。票务一级市场以平台交易为主，票务二级市场交易模式包括传统线下交易模式以及平台交易模式。二级票务平台的本质是票务二级市场的数字化改造。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国票务行业市场全景调研与发展前景预测报告》显示：

2023年前三季度，全国营业性演出场次、票房收入及观众人数均较2019年同期实现显著增长。其中，营业性演出场次为34.2万场，比2019年同期增长121.0%;演出票房收入315.40亿元，相较2019年同期增幅达84.2%;观众人数1.11亿人次，比2019年同期增长188.5%。

演出市场的爆发式增长来自供需两端的共同驱动：一方面，文娱消费正在成为消费者的刚需，积蓄已久的线下观演需求强劲释放;另一方面，多元化演艺新空间作为城市演艺发展的新形式、新业态，在我国各大城市呈现蓬勃发展趋势，正逐渐成为演出市场的重要构成部分，演出供给方因应观众需求和市场变化，打磨精品内容，并将演艺与现代科技融合拓展现场文艺表演空间，沉浸式演出、互动性剧目不断涌现，营造出多空间、多维度、多视角观演体验。

作为连接供需两端的桥梁，演出票务平台在助力演出市场繁荣有序发展方面发挥了重要作用。2023年演出票务行业凸显两大新变化，一是猫眼、票星球打破大麦一家独大格局，行业演变成大麦、猫眼、票星球“一超两强”三分天下格局;二是主办方和场馆方纷纷筹建自营票务系统，积累沉淀用户自营成为新趋势。

此外，如今互联网、电商平台、OTA平台发展迅猛，线上业务拓展范围广，票务系统也推出在线购票功能。线上购票以互联网为介质，对接官网、OTA、旅行企业等平台，功能强大、操作简单、节省人工。线上购票符合如今用户的消费习惯，加快景区运行速度。

票务行业市场深度分析报告2024

票务系统应用产业涉及多个部门和领域，如文化和旅游、交通运输、公安、工商、税务等，因此需要多部门协调监管，形成有效的法律法规和标准规范。

近年来，我国对票务系统应用产业出台了一系列相关政策，以支持其健康有序地发展。《关于加强文化演出市场管理有关问题的通知》主要内容包括规范演出市场主体行为、加强演出市场监管、完善演出市场服务体系等。其中提到要加强对网络售票平台的管理，要求其依法取得经营许可证，并按照规定向文化行政部门备案。同时要求其实行实名制购票、明码标价、不擅自加价、不虚假宣传等，并建立健全退换票制度。

随着互联网、移动支付、大数据等技术的广泛应用，票务行业将迎来新的发展机遇。例如，通过大数据分析，票务平台可以更好地理解消费者需求，提供更精准的推荐和服务。

近年来，居民可支配收入保持稳步增长，消费对经济发展的基础性作用逐步增强，消费结构不断转型升级，消费形态逐渐由商品消费为主向商品和服务消费并重转变，从全国居民人均消费支出的数据来看，服务消费占比已经超过了40%，2023年1-7月份，服务零售额同比增长20.3%，明显快于商品零售额增速。

调研显示，仅13.8%的消费者只选择一级票务平台购买原价票，86.2%则会使用多家平台，其中超9成在购买热门演出时优先通过一级票务平台购买，抢不到会到二级市场购买，另有30.2%的购票场景为临时想看演出，这种情况下选用多家购票平台是为了进行比价。• 整体来看，接受溢价票的消费者占比达76.6%。对于特别喜欢的演出或体育赛事，86.1%的消费者可接受的溢价范围介于10-80%。可见在满足消费者观看热门演出及临时性观演需求方面，票务二级市场可以发挥调剂补充作用。

在消费者需求日益多样化的今天，票务平台需要提供更多元化、个性化的产品和服务。例如，除了传统的演唱会、体育赛事门票，票务平台可以拓展到展览、戏剧、电影等领域，满足不同消费者的需求。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国票务行业市场全景调研与发展前景预测报告》。