中国新零售行业发展现状及机遇深度分析

当前,行业竞争格局趋于良性有序及多元化发展,各电商平台回归初心,聚焦主业,稳步发展。京东聚焦零售,以供应链为基石,物流壁垒保障公司业绩稳健增长;阿里巴巴从探索式逐渐转向聚焦式,注重核心业务的提质增效;拼多多基本盘盈利持续改善,重投农研着眼长线发展,借供应链优势积极布局出海业务;美团战略从“Food+Platform”升级为“零售+科技”,业务重心重回零售领域。

由此看来，新零售是指利用大数据、人工智能等新兴技术，以满足顾客的需求为目标，将整个零售行业的产业链进行智能化升级。

形成“线上+线下+物流”三位一体的运营模式，重新将人、货、场有效组合，最终提高商品送货效率的同时，提升消费者的购买体验。

为确保新零售行业数据精准性以及内容的可参考价值，我们研究团队通过上市公司年报、厂家调研、经销商座谈、专家验证等多渠道开展数据采集工作，并对数据进行多维度分析，以求深度剖析行业各个领域，使从业者能够从多种维度、多个侧面综合了解新零售行业的发展态势，创新前沿热点，进而赋能新零售从业者抢跑转型赛道。

新零售在阿里研究院给出的报告中的定义是：一种以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售状态，以信为本，围绕消费者，重构人、货、场。

目前布局的情况主要分为三块：围绕传统线下零售店的革新、零售新物种的崛起，以及无人零售领域——包括：无人货架、无人值守零售店、无人售货等多种业态。

笔者认为：定义中最重要的两个关键词就是“以消费者体验为中心”和“数据驱动”。

目前，用户不再只关心吃饱这个话题，更在意是在吃饱的基础上如何吃好。所以，购物商场在新零售的业态下，是从导购者变为服务者、购物商场转变为购物中心。

在保证盈利的情况下，首要任务是：服务好来购物的消费者，满足消费者的体验。

相比传统零售，传统零售需要有导购员进行产品的导购工作。

新零售是一种利用互联网、大数据、人工智能等技术手段，将线上和线下的零售渠道有机结合起来，打破传统零售的边界，为消费者提供全方位、个性化的购物体验的模式。在新零售模式下，消费者可以通过线上平台浏览商品、下单购买，并选择线下门店进行实物体验、退换货等服务，实现了线上线下的无缝衔接。

“新零售”是基于大数据及人工智能等新兴技术的基础上，传统实体零售与传统电商零售的互相融合，作为零售的一部分，其本质与零售的本质是一样的。

新零售行业已经进入“三铺时代”：实体店+线上店+移动店。

在“三铺时代”，数字化供应链系统是零售企业的核心竞争力。开利网络使用“蚓链数字化生态系统”为企业提供量身定制的：

“数字化供应链解决方案”，通过智能化的数据分析、高效的物流管理和精准的库存管理，降低运营成本，提升运营效率，确保产品从生产到销售的每一个环节都实现最优化。

“数字化流量链系统解决方案”则是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。开利网络运用先进的数字化营销手段，通过精准的用户画像、个性化的推荐算法和多样化的互动方式，帮助企业吸引更多流量，提升用户粘性，实现销售转化率的显著提升。

“数字化联盟链系统解决方案”则打破了传统零售的边界，通过构建开放、共享的商业生态，将不同企业、不同铺子紧密连接在一起，实现资源共享、互利共赢。开利网络通过搭建数字化联盟平台，促进企业间的合作与交流，共同打造强大的商业联盟，提升整个行业的竞争力。

新零售行业市场机遇分析

当下零售企业仍专注于近消费者端的数字化建设，70%的零售商聚焦于线上渠道及自有平台建设、全渠道会员运营。而价值链中上游、改造难度更高的领域，仍是数字化“短板”，仅有不到40%的零售商将数据驱动的商品管理(选品组货、陈列、定销)、数字化供应链作为转型重点;而对数据和算法基础要求更高的智能门店运营决策(选址、补货、人员排班)，只有20%左右的零售商将其作为重点发展方向。

国家发展改革委发布《“十四五”扩大内需战略实施方案》强调,必须坚定实施扩大内需战略,准确把握国内市场发展规律,不断释放内需潜力,充分发挥内需拉动作用,建设更加强大的国内市场,推动我国经济平稳健康可持续发展。同时,应当顺应消费升级趋势,提升传统消费,培育新型消费,扩大服务消费,适当增加公共消费,着力满足个性化、多样化、高品质消费需求。

从目前的市场格局来看，我国新零售发展迅猛，并将迎来新一轮的大发展机会，其发展趋势主要有以下几点：一是线上线下融合趋势明显;二是消费场景不断延伸;三是商品品类创新;四是渠道多元升级;五是运营方式融合;六是服务体验更加全面。政策利好，加之疫情推进零售行业加速数字化转型，迎来更高效的新零售时代。国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》，提出到2025年全国网上零售额达17万亿元，作为我国数字经济领域首部国家级专项规划，该《规划》要求引导传统业态推进数字化转型，大力发展数字商务，培育新零售等新增长点。

本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、中国行业研究网等公布和提供的大量资料，首先分析了国内外新零售业的发展，接着对中国新零售业的运营状况进行了细致的透析，然后具体介绍了细分市场的发展。随后，报告对新零售企业经营、行业竞争格局等进行了重点分析。更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国新零售行业深度调研与投资战略咨询报告》。