酒店旅游

二季度郑州游客满意度指数环比上升1.73

互联网 2015/7/31 责任编辑:jiangqiyun

 

  二季度,中国旅游研究院郑州市游客满意度调查课题组分别对全市各县(市)区和7个重点监测对象展开调查,共回收有效问卷2565份,评论1709条。
  
  调查结果显示,二季度,郑州游客满意度指数为73.37,比上季度上升1.73。
  
  据介绍,二季度,郑州市游客现场调查满意度为72.85,游客评论满意度为80.01,网络质监满意度为65.22。游客评论和网络质监满意度均高于上季度,只有现场调查的满意度略低于上季度,其中,城市公共行业服务的满意度降幅较大。
  
  在游客现场调查中,二季度,郑州城市形象满意度得分与上季度非常接近。其中,总平均分最高的是“开放度”。城市形象满意度五个指标得分最高的均为登封市。

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