不合理低价游现象屡禁不绝 整治还需多管齐下

不合理低价游难以根治

其实，在今年的“十一”长假之前，中国消费者协会即发布警示，提醒消费者不要陷入低价旅游陷阱，警惕旅游小广告。中消协提醒，不要轻易相信街头、社区、社交群、朋友圈等发送的旅游小广告，要从旅行社资质、消费者评价等多方面进行比较，不要陷入低价旅游陷阱，低价背后一定是强制高额消费。规范的旅游广告应有旅行社名称、许可证号，通过查询旅行社官方网站或APP得到相关旅行线路的详细信息。

对于诸如此类的不合理低价游，旅游部门也曾多次进行监管，但一直难以根治。10月9日，国家旅游局发布了今年国庆假期的旅游“红黑榜”，对优秀旅行社、文明游客等进行了集中表扬，同时还曝光了不少管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员。国家旅游局相关负责人表示，推出假日旅游“红黑榜”是今年“十一”的一个尝试，目的是加强旅游市场监管，表扬先进、批评落后，进一步提升旅游服务管理水平。

整治需要多管齐下

不合理低价游难以根治，有多个方面的缘由。不合理低价游屡禁不止的根本原因还是因为其有市场需求，许多消费者会抱着侥幸心理报这样的团。旅游行业的管理部门、工商部门、公安部门，在监管方面做了大量的努力，不可谓不努力。这种乱象仍然存在的肥沃土壤就在于消费者的需求。

如果游客不转变观念、不理性消费、不增长消费智慧，很容易掉进陷阱。许多游客非常看重低价，不合理低价游正是利用了游客的这种贪便宜心理。游客必须转变消费理念，如果骗不到人了，不合理低价游自然就没有市场了。而如果受骗上当了，游客应保留好证据，通过合法渠道来维权。“就是上当之前要擦亮眼睛，被骗了之后不要忍气吞声，双管齐下。

不合理低价游监管困难还在于执法覆盖面不够广泛，违法成本太低，惩罚措施较轻。有的黑社、黑导被监管部门查处后，往往会换个名字重新注册，故伎重施。徐晓磊建议，可以依据旅行社信用情况设置黑名单。

在立法上，旅游法需要出台相关细则，把重心放在打击假冒伪劣和强制交易这两点上。要加大惩罚性赔偿的力度，例如游客被骗应得到十倍的赔偿，这样可以降低维权成本、增加维权收益，同时增加不良旅行社的违法成本。此外，政府部门应严格执法，加强企业自律。