阿里旅行入局商旅市场 厮杀携程欲分走一杯羹

近日，阿里的一场发布会让原本沉默的商旅市场瞬间热闹了起来，据介绍，阿里旅行发布了自己的战略级产品——阿里商旅。借助钉钉这一聚集了240万家企业组织用户的平台，阿里旅行以迅雷不及掩耳之势切入到了商旅的蓝海市场。

阿里商旅将依托阿里巴巴集团的商旅管理经验和资源，希望能够为中国4300万的中小企业服务，为客户提供免垫钱、免发票、免报销的服务。中国的商旅市场规模较大，但也被称之为沉默的万亿级市场，总量甚至比休闲旅游的还大，据相关数据显示，2015年中国的商旅市场总量超过了1.5万亿元人民币，并预计在今年年底超过美国，成为世界第一的“出差大国”。

据统计，中国商旅市场总量2015年超过1万5千亿元人民币，到2016年底，中国将超过美国，成为世界第一“出差大国”。虽然不如休闲旅行营销得热闹，但中国商旅市场是个沉默的万亿级市场。阿里旅行和钉钉更无疑是看中其市场潜力与能量。而如此庞大的蛋糕，阿里旅行和钉钉自然也希望分一杯羹。

目前中国有4300万中小企业，阿里钉钉有240万客户，其中绝大多数都是中小企业。另一方面，中国商旅服务领域高度分散，份额最大的公司占比也不超过10%。由此可见，商旅市场的争夺也十分激烈。然而，中国现有的商旅市场提供的服务主要是针对大企业，针对中小企业领域的服务相对较为单薄，很多需要员工自己去解决出差等商旅问题，造成了成本高、效率低的状况。

尽管整个中国商旅市场的机会很大，但是目前商旅制度并不是很完善，国企、央企包括民营企业的差旅管理模式方式还比较粗放，但是随着中国进入一个新的阶段，企业管理也由粗放型向集约型转换。再加上商旅在现代企业管理中是一个可控的支出部分，所以对于企业来讲需要更加集约化的管理，而集约化管理就需要第三方服务管理，在这样的一个趋势下，TMC就有了准入的机会。

目前市场上一部分是外资企业比如国旅运通，它进入中国比较早，主要服务中国500强企业，另一部分就是民营企业，比如携程、在路上、美亚、腾邦等，虽然携程相对来讲规模较大，但是整个差旅的市场占比比较低，渗透率不高，所以说大家的空间都比较大，当然对于阿里进入同样有机会。

据介绍，阿里商旅将通过标准化、网络化的服务，由企业统一支付并收取发票，免去传统差旅流程中垫资、贴发票等反锁的工作。为了更好地抵达这些中小企业，阿里商旅目前面向所有客户免受服务费。并给出订机票享受贵宾室、订酒店享受协议折扣和赠送淘里程等。但也有业内人士认为，这种传统的打折+补贴 的方式对于企业用户来讲吸引力并不大，其市场拓展力度尚待观望。

值得注意的是，携程的商旅业务早已展开，且规模较大。有分析指出，如今阿里旅行推出商旅业务之后，将与携程商旅之间形成竞争关系。实际上，早在去年12月底，阿里巴巴集团便暂停了与携程商旅之间的合作，有报道指出阿里集团将全部停止使用携程的机票，但当时的分析显示，停止合作主要是基于阿里旅行与携程之间的竞争关系。