
2019-2025年星级酒店管理产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告
10月17日,海底捞股价涨超过1%,海底捞市值最高时录得超过2000亿元港元,而海底捞创始人张勇夫妇的资产也水涨船高,已经突破1200亿元人民币。上市以来,海底捞进入门店快速扩张时期,预计2019年新开门店将超300家,年末门店总数达800家,2020年末门店总数预计突破1000家。在快速开店的同时,海底捞保证着稳定的经营效率,全部门店的翻台率维持在约5次,在餐饮行业大幅领先。海底捞成立于哪一年?海底捞的服务也是很有名的,海底捞的服务为什么这么好?
海底捞市值2千亿
2019年上半年,公司运营维持稳定,新开店和全部门店经营效率仍与2018年末基本持平,翻台率保持稳定,同店翻台率由5次提升至5.2次,实现量价齐升,收入端和利润端均实现高速增长。优质的经营效率也进一步促进公司的规模优势扩大。
目前海底捞市值突破2000亿港元,门店快速增长持续,预计餐饮龙头未来的成长潜力依然具备。公司目前的扩张战略主要以渠道下沉为主,二线城市门店的加密和三线及以下城市的扩张空间较大。预计今年末门店数量达800家,明年达1100家,未来5年门店数量望达1800-2000家。
海底捞成立于哪一年?
海底捞成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称是四川海底捞餐饮股份有限公司,创始人张勇。
海底捞在我国简阳、北京、上海、沈阳、天津、武汉、石家庄、西安、郑州、南京、广州、杭州、深圳、成都地区及韩国、日本、新加坡、美国等国家有百余家直营连锁餐厅。2018年5月17日,海底捞国际控股在港交所递交上市申请。9月26日,海底捞正式登陆香港资本市场。
海底捞的服务为什么这么好?
塑造艰苦奋斗精神
火锅味道一般,那就只能态度好一点。客人要什么,速度快点;有什么不满意,多陪笑脸。因为我们服务态度好、上菜速度快,客人都愿意来吃,做的不好客人会教我做。我发现优质的服务能够弥补味道上的不足,从此更加卖力,帮客人带孩子、拎包、擦鞋无论客人有什么需要,我都二话不说,一一满足。
把员工当做家人
餐饮业来就餐的顾客是人,管理的员工是人,只有当员工对企业产生认同感和归属感,才会真正快乐地工作,用心去做事,然后再透过他们去传递海底捞的价值理念,因为把员工当家人才能让员工把顾客当家人。
管理者从传菜员做起
海底捞所有的管理者都是从最基础的岗位做起,通过内部的轮岗让员工熟悉各个岗位,针对每个员工进行相应的培训,让工作场所成为管理者的“商学院”。

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