国家邮政约谈丰巢 2020年智能快递柜行业“十四五”企业投资战略研究

国家邮政约谈丰巢

丰巢推会员制一事，引起各界关注与讨论，也让杭州、上海等多地多个小区加入到抵制停用的行列。丰巢收费一事影响继续扩大，相关部门对丰巢进行了约谈。5月15日，国家邮政局微信公众号发布消息，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。

首个抵制超时收费小区重启丰巢快递柜

全国首个抵制丰巢快递柜超时收费的杭州东新园小区，态度出现转变。5月15日，东新园小区业委会重新点亮丰巢快递柜。小区业委会表示，14日，街道办事处召集业委会负责人和物业负责人开会协商。之后，经业委会讨论决定，将百姓权益和正常生活放在第一位，进一步表达协商诚意，接受先行点亮快递柜的建议，推进问题解决，“期待丰巢公司能够认真倾听民意，早日予以回应。”

根据中研普华产业研究院发布的《2020-2025年智能快递柜行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》显示：

快递行业市场发展趋势分析

1.智能化

现在很多发达的城市，已经可以使用非快递员上门派件了，将快递放到指定的地方，方便取件和派件，并且及时掌控物流动向。

2.节省成本

快递从最开始的发件，到最后的配件，这中间的过程是什么呢?其实快递行业发展至今，已经出现了一个严重的问题，就是成本耗费大，比如快递包装成本、取件派件成本以及分拣成本等。但是使用了仓储管理系统之后，成本得到了有效的控制。

3、创新驱动

坚持以创新为第一动力，充分利用新兴科技解决行业要素成本上升、边际效益递减、竞争力下降、增长空间受限等现实困难。促进生产要素从低效领域转移到高效领域，不断提高资源配置效率。

智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业随着自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。

快递柜作为社区生态圈的接入口，一旦在小区内形成闭环生态圈，连接各种增值服务后，用户粘性将得到增强，后来者将很难打破壁垒切入进去。

根据数据显示，目前，我国人均每年快递量达到45件，这比2018年的30件增长了近50%，而且这个数字还在增长，随着快递业的飞速发展，偏远地方，偏僻地方的快递业也将发展起来，一些收不到快递或者难寄收快递的地方快递也将会兴盛起来，在需求方面还有很大的空间，而在供给方面，还需要进一步的发展，就目前来看，快递还是处于供不应求的阶段。

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