近年来随着手机、电脑和电视的广泛使用,眼睛疲劳几乎成了所有人都面临的健康威胁。尤其是近视低龄化的趋势更加明显,使得这一问题已经逐渐成为全民都不得不关注的问题。
目前我国人口的眼健康情况确实不容乐观。据不完全统计,现如今近视人数已超4亿,近视已经成为我国的“国病”。今年发布的《国民视觉健康》白皮书显示,我国5岁以上人群中,每3个人就有1个人是近视。预计到2020年,我国5岁以上人口的近视发病率将增长到50.86%至51.36%。早在2006年,国家统计局的一项调查显示,我国小学生近视的比例为34%~61%,初中生为68%,重点高中生为90%左右,中国学生近视患者总人数超过6000万,因近视致盲人数达30万人。
据教育部基础教育质量监测中心2018年发布的《中国义务教育质量监测报告》披露,我国青少年近视率已经高居世界第一,其中,初高中生和大学生的近视率均已超过70%,而美国青少年的近视率约为25%,澳大利亚仅为1.3%,德国的近视率也一直控制在15%以下。
公开数据显示,2019年,我国眼镜成镜产量8.18亿副,规模以上企业营收352.2亿元,眼镜产业市场规模超800亿元。近视人群的不断增加是眼镜市场规模不断增长的一个原因,我国2019年近视人数达6.3亿,其中青少年近视人数超2亿。学生验光配镜的需求旺盛,林立的眼镜店成为了我国眼镜产业的基本表象。
尽管我国有大量视力问题人口,存在对眼镜的刚性需求,眼镜受众规模大。但消费者的意识欠缺,对镜片产品的认知不够深入,仍以解决刚需为主,导致进店人数不足,眼镜和镜片产品还属于购买频次相对较低的消费品;另外,传统渠道的层层叠加以及零售终端店铺的经营成本不断提升,使得镜片零售价与生产成本价之间加价较大,造成消费者对镜片行业的不理解和不信任,已逐渐形成了“眼镜行业是暴利行业”的刻板印象。“暴利行业”标签对眼镜行业的健康成长是极大的阻碍,为扭转消费者的刻板印象,眼镜零售商应通过标准、规范的“筛-验-荐-配-校-维”流程为用户提供全面、专业的消费体验,以此展现线下零售端的服务价值并获得用户的认可,逐步摘掉眼镜行业“暴利”的错误标签。
传统产业的数字化转型是近年来政府部门及社会各界最为关注的热点之一,“数字经济”已经成为中国经济增长的新引擎。眼镜及镜片行业同样身处于数字化浪潮之中,在数字化时代的大背景下,眼镜零售端的“连接”价值尤为关键。作为直接面对消费者的窗口,零售端积累了用户在验光及其他检查过程中留存的大量数据,具备建立用户眼部健康大数据平台的数据条件。在此基础上,零售端一方面能够向上连接生产端,以用户对镜片的核心需求、佩戴习惯、更换周期等数据为依据,指导上游厂商的研发、设计、生产、供货等行为;另一方面可以连接医疗、制药乃至大数据、人工智能企业,引入新技术、拓展新业务,使用户在零售端得到更优质、更全面的专业服务,推动眼镜零售端及整个眼镜产业的数字化转型。
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