当下火热的数字化营销也成为了企业增长必不可少的一环。直播、短视频、社群等新兴营销方式遍地开花,有的企业快速抓住营销机遇,业绩翻番;有的仅仅是跟风上车,但却收效甚微。
数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时,相关,定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践。数字营销的范围要更加广泛,还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此,数字营销的领域就涵盖了一整套元素,如:手机,短信/彩信,显示/横幅广告以及数字户外广告等。
数字营销发肤于广告媒介,是近年来一种以数据驱动的新兴市场营销手段。凭借数字化信息和网络媒体的交互性,一批批数字营销企业如势不可挡的车轮,一往向前,以摧枯拉朽之势压倒传统营销市场。显然,在移动互联网的高速发展下,本是同根生的两者,所处的游戏规则已有了不同。
数字营销不仅仅是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。数字营销赋予了营销组合以新的内涵,其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等,是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。
2018年,中国数字营销行业市场规模约为3871亿元,同比增长23%。近年来,数字营销行业发展速度较快,数字经济带动数字营销行业快速发展。原来的营销是资源型驱动型,谁拿到头部资源就能够变成行业头部。现在是算法驱动或者数据驱动,所以未来营销数字化领域的垄断位置没有那么明显。
随着全球互联网、社交媒体、人工智能的快速发展,人们与企业之间的互动方式有了质的变化,传统的电视、广播和平面广告效果已大打折扣,而互联网的应用已成为大家的首选。如今营销方式多样化、数字化,线下服务与线上销售融合,淘宝电商与抖音互动联通“边看边买”。目前全国8.55亿消费者每天花在手机上的时间平均高达6个小时,每年通过手机购买的商品和服务价值高达2万亿美元。
营销数字化未来的趋势有三方面,一是数据驱动 ,通过三方数据能力补充自身数据的不足,来提升获客效率。同时具备数据和工具能力也渐成为行业标配。二是全渠道的触达能力,包括公域、私域流量,线上线下一体化的全渠道的触达、收集和处理。三是在需求端,客户更多的部门联动起来,传统的市场部的职责,现在的销售、客户成功都会参与进来。销售与市场共同制定一个目标,定向去触达,挖掘了线索后转化成交,形成一个闭环。
数字营销领域正以惊人的速度发展,它让各大品牌能够以最少成本加速并最大化实现其营销目标。
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