近日,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》),自2021年5月25日起施行。国家互联网信息办公室有关负责人表示,《办法》旨在规范网络市场秩序,维护人民群众合法权益,促进新业态健康有序发展,营造清朗网络空间。
《办法》要求,直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。同时,《办法》还对直播营销平台相关安全评估、备案许可、技术保障、平台规则、身份认证和动态核验、高风险和违法违规行为识别处置、新技术和跳转服务风险防范、构成商业广告的付费导流服务等作出详细规定。
《办法》将从事直播营销活动的直播发布者细分为直播间运营者和直播营销人员,明确年龄限制和行为红线,对直播间运营者和直播营销人员相关广告活动、线上线下直播场所、商品服务信息核验、虚拟形象使用、与直播营销人员服务机构开展商业合作等方面提出具体要求。《办法》强调,直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益,提供必要的证据等支持。直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务,不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。
近年来,直播电商在全球范围内蓬勃发展。去年年底,大型零售商沃尔玛在互联网短视频社交平台TikTok(抖音海外版)举办了一场直播活动。“这条男款牛仔裤的材质和颜色俱佳,你可以点击屏幕下方的产品列表选购合适的尺码。”直播中,主播向观众展示各种产品,在直播画面的左侧,观众与主播的互动实时滚动显示。全球咨询研究公司“核心视点”高级分析师艾琳·施密特认为,直播中的产品展示方便消费者直观了解产品,直播电商是吸引和留住庞大数字消费者的重要销售渠道。
据全球监测和数据分析公司尼尔森去年底发布的《中国直播电商趋势解读报告》,2020年中国直播电商规模有望达到9610亿元。人民日报中国品牌发展研究院发布的《中国视频社会化趋势报告(2020)》显示,2020年中国网络直播用户规模超过5.6亿,电商直播用户规模超过3亿,未来直播经济市场潜力巨大。
不少与会嘉宾认为,线上线下相结合是未来的直播方向,直播电商将更加场景化、细分化。全国青联委员、电商主播薇娅对记者表示,未来她将在直播助农、助推跨境电商、支持新品牌孵化、助力乡村振兴等方面发力。电商主播李佳琦表示,期待越来越多的人加入直播电商行业,共同把蛋糕做大。
4月22日,快手在广州举办光合创作者大会,会上快手高级副总裁(电商负责人)笑古宣布,2021年快手电商计划打造100个GMV(商品交易总额)超过10亿的合作伙伴,并将发布一系列红利计划,包括针对品牌、主播、服务商等不同角色的利好政策。
随着“直播+短视频”逐渐成为互联网基础设施,超过6亿的市场规模,让直播电商处于高速增长态势。而用户消费习惯地逐渐养成,消费力提升为营销提供更多可能。未来十年,得私域者得天下
基于此,快手电商将升级成为直播电商2.0。这背后的逻辑是,直播电商2.0是从传统“电商+公域”人货场思维到“内容+私域”的升级维度。具体而言,传统电商是以平台为核心,流量驱动。而快手直播电商2.0的逻辑是用户为核心,内容驱动;传统电商是从公域流量促成交易,平台拥有流量控制权,而快手电商2.0的成交流量来自于私域,达人和商家拥有流量控制权。
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