中国超大规模的市场正释放着巨大消费潜力,为中国经济高质量发展提供了有力支撑。中国居民消费从注重量的满足向追求质的提升、从模仿型排浪式消费向个性化多样化消费进行了一系列转变,为零售业的高质量发展之路指明了方向。
日前，以“新消费 新机遇 新零售”为主题的深圳市龙华区商业招商大会暨深圳商业发展大会在深圳成功举办。谈及当下如何抓住消费增长新机遇时，深圳市零售商业行业协会创会会长表示，如今的消费观已从物质消费过渡到精神、情感、社交、体验等消费形式。消费升级、技术应用以及专业化、差异化不断加大，是目前商业外部环境的重要变化。
随着互联网的普及，网络零售渗透率逐年提升，消费者逐渐养成数字化消费习惯。年轻消费群体重视体验、追求便利、追求个性化等特点催生出新的消费需求。智慧零售从场景、服务、体验出发，凭借“智慧科技”“智慧物流”的助力，由点到面全方位升级零售生态。在2020年，中国股权投资的重点为硬科技、医疗健康、新能源、智慧零售/消费升级等领域，未来，随着Z世代的崛起，将会孕育更加庞大的消费市场。
在2017-2020年期间，移动购物和移动支付对手机用户的渗透率均超过了80%，布局数字化对零售企业来说是必然之趋势。另外，政府层面在2020年将数字消费模式作为提振经济的关键，随着300亿消费券的发放以及各地政府对“在线新经济”、“新消费”的鼓励，带动智慧零售在这一年加速应用到企业的数字化改革当中。
随着线上、线下消费渠道的打通，很多企业在智慧零售领域已经初现成效。智慧零售就是体验与购买的融合，线下体验，线上购买、线下拉新，线上复购等模式，得到了众多消费者的青睐。智慧零售，让消费者的购物过程更加流畅。随着科技的发展，线上线下进一步融合是智慧零售必然趋势。众多企业正是看到了智慧零售未来发展的优势，所以都加入智慧零售。
如今的智慧零售数字经营模式以小程序为载体，提升了商家跨领域、多场景的营销能力。结合庞大的流量入口、借助小程序与用户无形连接，将提升商家多环境布局的经营能力，满足商家对多渠道经营、多方式营销的需求，逐渐被消费者广泛认可。
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