日前，文旅部发布《关于加强政策扶持进一步支持旅行社发展的通知》。《通知》显示，文旅部及各地文化和旅游行政部门将支持旅行社积极应对经营困难，有效降低经营成本，推动旅行社经营全面恢复和高质量发展。
值得一提的是，《通知》中还包含了税收减免有关政策，对于符合增值税小规模纳税人条件、月销售额15万元以下(含本数)的旅行社，可根据《财政部 税务总局关于明确增值税小规模纳税人免征增值税政策的公告》(财政部 税务总局公告2021年第11号)有关规定，享受免征增值税。同时，对于符合小型微利企业条件的旅行社，年应纳税所得额不超过100万元部分，可根据《财政部 税务总局关于实施小微企业和个体工商户所得税优惠政策的公告》(财政部 税务总局公告2021年第12号)，在《财政部 税务总局关于实施小微企业普惠性税收减免政策的通知》(财税〔2019〕13号)规定的优惠政策基础上，享受再减半征收企业所得税。
文旅部发布2021年第一季度全国旅行社统计调查报告。报告显示，截至2021年3月31日，第一季度全国旅行社总数为41033家，完成第一季度报表填报的为30970家，占总数的75.48%。与此同时，全国26个地区审核完成率超过90%，其中河北、辽宁、黑龙江、湖南、重庆的审核完成率达到100%。
报告还显示，2021年第一季度全国旅行社国内旅游组织1187.27万人次、2863.11万人天，同比增加138.50%、85.83%，同时，接待1489.04万人次、3059.22万人天，同比增加163.04%、122.89%。此外，第一季度国内旅游单项服务8291.24万人次。
随着世界经济的发展和社会的进步，旅游者对旅游产品也提出了更具地域性的、个性化的需求，并且更加注重旅游质量。“一带一路”背景下，我国将接待更多的外国旅游者，旅行社需要提供更多的创新性的个性化的旅游产品和服务，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。但是，我国旅游产品同质化严重，各家旅行社提供的旅游产品和服务雷同，营销策略相似，都是通过低价格吸引游客，这就导致旅行社产品没有新意、市场覆盖面窄、客源单一、投诉多等问题出现。
短期内，新兴领域的旅游产品将成为旅行社新的利润增长点。旅行社行业薄利的主要原因之一是旅游产品缺少差异性，市场竞争以价格竞争为主。因此，加强产品创新能力、开拓旅游新兴市场是旅行社短期提升盈利空间的关键。从市场发展趋势来看，邮轮旅游和商务会奖旅游将成为未来旅行社抢占的两大新兴市场。与欧美成熟邮轮旅游市场相比，中国邮轮旅游刚刚步入成长期，存在着巨大的市场发展潜力。而与公民旅游相比，商务会奖旅游定位于高端旅游市场，毛利率较高且淡旺季不明显。长期来看，在线旅游业务、连锁经营与产业链纵向整合已成为国内旅行社发展的主要趋势。旅行社在线业务是在线旅游市场的五大细分市场之一。
首先，旅行社应提高旅游产品质量。产品质量是提高顾客信任和忠诚的前提，只有从顾客需求出发，为顾客着想，提供符合顾客需求的个性化旅游产品，旅行社品牌才能得到顾客的认可和支持，才能形成真正的品牌效益。其次，旅行社要注重人才的选拔和培养。选拔高素质、有影响力的导游人员，从各个层面考察导游人员，培养具有知识、素质、文化和创新能力的导游人才。第三，旅行社应加强自身文化建设，将旅行社文化渗透到企业品牌建设的各个方面。文化是旅行社品牌建设的灵魂和核心，文化建设应具有国际视野。
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