近日,北京微保科技有限责任公司宣布已完成数千万元B轮融资。本轮投资由境成资本领投,云和资本、明润广居跟投。此前微保科技已获得易宝支付等投资机构的多轮投资。本轮融资将用于继续加大对于保险科技等方面的投入。
据了解,微保科技成立于2014年,是一家为保险行业提供数字化交易管理综合解决方案的保险科技企业,并利用大数据、云计算、AI技术帮助保险公司、保险中介公司、代理人更好地服务大众的保险需求。目前包括交易支付管理、支付中台系统开发、ACN代理人服务平台三大业务板块,产品及服务全面覆盖保险交易的前、中、后台。
根据《世界互联网的发展报告2020年》,中国互联网的发展水平在48个主要经济体中排名第二位。
云计算、大数据、区块链、生物医学、第五代移动通信技术对保险业数字化也有深刻的影响。据统计,中国金融科技的采纳率从2015年的29%提升到了2019年的87%,在全球主要经济体中居首位。
中国银保监会保险中介监管部市场分析处处长王磊表示,依托互联网、金融科技、保险科技的快速发展,互联网保险业务得到了快速的发展,深刻地改变了保险行业的面貌,提高了保险普惠的水平,扩展了保险业的深度和广度,有力地推动了行业的数字化转型。
面对千亿市场,以及高速增长率,互联网保险中介们全都想分一杯羹,这也让市场乱象丛生。面对互联网保险这一新生事物,银保监会2015年出台针对互联网保险的暂行规定,并多次对违规企业开出罚单,让乱象得以收敛。
2020年2月1日发布的《互联网保险业务监管办法》对几年来互联网保险行业出现的各类问题都进行了约束,更是明确了“互联网保险业务”的定义,即“保险机构依托互联网订立保险合同、提供保险服务的保险经营活动。”互联网保险不仅是销售渠道,更是经营方式和服务形态。
《互联网保险业务监管办法》并非是为了打击互联网保险行业的发展,而是为了规范其发展,让互联网保险回归到保险的本质上去。因为互联网保险有着传统渠道不可比拟的获客优势、成本优势以及大数据、人工智能等技术创新优势。
近年来,互联网保险业务发展进入快车道。业内人士分析,由于投保、理赔流程便捷,信息相对线下更透明,更贴近用户线上生活场景,互联网保险受到消费者欢迎。随着互联网经济的发展及网民规模的扩大,保险公司纷纷布局互联网赛道。数据显示,2011年至2020年互联网保险总保费实现65%的复合增长率。
但是随着规模的扩大,问题也逐渐浮现。最近几年关于互联网保险的投诉和纠纷比较多,显示出售后服务成为互联网保险一个薄弱环节。线上线下怎么结合,提升整体服务能力,是行业需要解决的问题。此外,信息安全问题在互联网保险中也不容忽视。互联网保险业务涉及资金支付和大量用户信息,存在资金被盗取、用户信息被非法利用等风险。从上述问题和风险来看,需要监管进一步完善相关制度建设,引导规范市场发展。
为了能够让行业健康发展,相关部门近年来也紧跟互联网发展步伐,推出相应政策。近年来互联网保险行业出现的波动,纠其主要原因是受保险业政策影响,给互联网保险行业发展带来了短期阵痛,但从长远发展来看,政策调整后的互联网保险行业能够更加健康的发展。2019年又恢复增长至2696亿元,预计随着居民保险意识的提升和使用互联网购买保险产品习惯的增强,市场规模仍将继续扩大。2012年我国互联网保险的渗透率仅有0.7%,2015年增长至9.2%的高点,2020年上半年达到6.5%,随着消费者教育的加强,保险行业向互联网渠道转型可期。
互联网保险乱象专项整治工作依然继续。整治重点包括销售误导、强制搭售、费用虚高、违规经营和用户信息泄露等突出问题。银保监会要求各保险机构开展全面摸底工作,逐条对2020年以来的互联网保险业务进行排查,拉网式梳理与互联网平台合作业务情况等。
整体而言我国互联网保险规模较小,但是增长势头强劲。目前互联网金融的规模为291.15亿元,占整体保费收入的1.7%左右。以汽车保险销售为例,中国的车险网络销售比率仅仅只有1%左右,而美国已经达到了30%-50%,英国达到了45%左右,亚洲邻国日韩达到了41%和20%,是我国的几十倍以上。以此推演,未来我国的互联网保险销售空间巨大。
想要了解更多互联网保险行业的发展前景,请查阅《2021-2026年中国互联网保险行业运营现状分析及投资前景预测报告》。

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