8月27日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第48次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出,截至2021年6月,我国网上外卖用户规模达4.69亿,较2020年12月增长4976万,在各类调查应用中增速最为明显。
《报告》称,随着我国经济活力的全面恢复以及外卖行业监管进一步加强,外卖行业数字化水平不断提升,新消费趋势凸显,行业覆盖内容更加丰富多元。
《报告》指出,疫情以来,以生鲜、药品为代表的即时配送业务飞速发展,与餐饮外卖共同助力惠民生、稳经济。伴随着用户在疫情中逐渐养成的零售消费习惯,各类非餐饮外卖业务占比正在不断扩大,外卖行业覆盖内容不断丰富。与此同时,外卖行业生态与骑手权益保障也受到社会广泛关注,行业生态环境持续改善,推动外卖行业健康长远发展。
疫情发生后,消费者居家防疫,堂食普遍关停,转战线上成为餐饮商家的选择,以线上作为主要战场的餐饮商家占78.0%,较疫情发生前增加了63.1个百分点。艾媒咨询分析师认为,对之前已经在线上开展业务的餐饮商家而言,经营方式调整的适应难度较小,而从未在线上经营的商家则面临诸多挑战。
对入驻第三方外卖平台进行综合利弊评价时,中型餐饮商家整体评价更高,超七成认为利大于弊。相较于大型餐饮商家和小型餐饮商家,中型餐饮商家兼具品牌性和灵活性,既能快速灵活的上线外卖业务,还能借助品牌效应增强外卖业务竞争力,整体效用相对较高。
2021年中国36.4%的白领群体月均外卖次数为1—5次,30.8%的白领群体月均点6—10次外卖,平均每月点11—20次外卖的白领群体人数占比为17.4%,4.2%的白领群体平均每月点20次外卖,只有11.2%的白领表示从来不点外卖。
餐饮外卖市场在未来三年内仍将维持增长态势。中国餐饮服务市场的增长主要受国家城镇化率的提高及中国人均可支配收入的提高与消费升级所带动。餐饮业发展速度位于合理区间,餐饮收入总规模占到社会消费品零售总额的11.21%,比重持续提升。
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