10月5日下午,“中国家用电器服务维修协会&北京苏宁帮客工作交流会”在苏宁物流基地会议室举行。会议伊始,由北京苏宁帮客总经理郑能从五方面进行工作汇报(苏宁帮客简介、标准化输出-软硬件体系、标准化输出-服务支撑体系、着眼未来与时俱进、协调与支持)。
苏宁帮客是苏宁易购旗下专注于生活服务的服务品牌,在差异化的服务体验方面,北京苏宁帮客已全面推进厨卫净品类、冰洗彩品类的送装一体模式,结合此次换新活动,继续推进拆、送、装一体模式,进一步增加用户粘性、优化服务体验。根据中研普华产业研究院发布的《2021-2025年中国电器行业竞争分析及发展前景预测报告》显示:
家电是与百姓生活息息相关的消费品。随着我国全面建成小康社会,城乡居民更加注重提升生活品质,家电消费趋优趋新态势明显。
当下,洗碗机、洗地机销售快速增长,激光电视渐成客厅宠儿,智能家居受到时尚消费者青睐……通过消费升级与产业升级良性互动,中国家电在为美好生活添彩的同时,也打开了新的发展空间。
洗碗机作为“舶来品”,在国内市场长期行情低迷。直到近年来,家电消费升级大潮涌动,洗碗机市场才火爆起来。奥维云网(AVC)数据显示,今年上半年,国内市场洗碗机零售量达到94万台,同比增长9.8%,零售额达到46.3亿元,同比增长24.5%。
“洗碗机日益被更多消费者认知并接受,正在由少数人追求生活品质的产品,向着家庭必备的家用电器产品转变。”中国家用电器协会执行理事长姜风表示,中国洗碗机市场已走过萌芽期,进入成长期。
国内用户燃起洗碗机消费热情,与家电厂商潜心研究国人需求偏好、加强产品本土化创新密不可分。“为了研发出适合中国家庭的洗碗机产品,我们团队走访了1000多个家庭,行程10万多公里,克服了行业一个又一个难题。”方太集团洗碗机产品线总经理徐慧表示。
在电视开机率下降、彩电行业整体低迷的背景下,激光电视销量持续快速增长。数据显示,2015年至2020年,中国市场激光电视的复合增长率高达181%。洛图科技预测,2021年中国激光电视出货将接近40万台,同比增长超80%,未来3年市场需求将超100万台。
当前,智能化为家电业发展插上了腾飞的翅膀,智能家居市场方兴未艾。随着消费者对智能家居概念的认知度提升,套系化家电购买意识正在形成,越来越多的人开始从单品选购转向成套购买。根据奥维云网预测,2021年,中国套系家电市场规模有望突破1000亿元。
更多行业研究分析,可以点击查阅中研普华产业研究院的《2021-2025年中国电器行业竞争分析及发展前景预测报告》。

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