淘宝将推退货秒退款、购物车分享功能 电商平台市场发展环境及调研报告分析
零售WuYaNan2021/10/20
一年一度的“双十一”即将到来!据媒体报道，淘宝将为88VIP会员用户推出商品极速退款服务，有望双十一期间上线。据介绍，会员发起未发货订单退款申请，无需商家审核，平台将自动退款，至于已发货的商品，经审核后也能快速垫付退款。值得一提的是，用户每个月还可以享受5次免运费退货。此外，有媒体报道称，目前淘宝正在内测“购物车分享”的新功能，将于10月27日正式上线。
淘宝88VIP会员自2018年上线，用户如淘气值高于1000分，可用88元的价格购入该会员年卡。截至今年年初，88VIP已经涵盖了优酷年卡、网易云黑胶年卡、饿了么年卡、飞猪省钱卡、希尔顿银卡、万豪金卡、购物95折上折等多项权益。
日前，淘宝还宣布推出种草机功能，在10月1日至11月11日期间用户打开淘宝APP，点击左下角“逛逛”即可进入。据了解，用户通过双11种草机可提前了解活动期间的商品及优惠信息，并可以直接加入购物车，同时还有百位明星达人的“人型种草机”，为用户安利好物。
相比以往用户有明确目标的购物，这一新功能的推出显然是为了向消费者提供了新的购物指南，特别是对于不知道要买写什么消费者来说，种草机则无疑有着“抄作业”的功能。
根据CNNIC此前发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年，我国网络购物用户规模已达7.82亿，较2020年3月增长7215万，占网民整体的79.1%。其中直播电商成为了广受用户喜爱的购物方式，66.2%的直播电商用户购买过直播商品。根据中研普华研究院《2021-2026年中国电商平台行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》报告显示：
延续多年的双11大促，近年来事实上也已经呈现出了一定的疲态。根据去年官方公布的相关数据显示，2020天猫双11全球狂欢季(11月1日到11月11日)的最终交易额为4982亿元，而2020京东11.11全球热爱季的累计下单金额则达到2715亿元，创下了近年来的最高增速。
自从互联网电商兴起以来，全国的贸易水平以及消费经济水平都有了明显的改善。互联网电商的出现对于实体店的冲击，使得那些传统的行业难以生存。
据国家统计局数据显示，今年上半年全国网上零售额达6.11万亿元，同比增长23.2%，两年平均增长15.0%;其中，实物商品网上零售额5.03万亿元，同比增长18.7%，两年平均增长16.5%，占社会消费品零售总额的比重为23.7%，较年初提升3个百分点，对社会消费品零售总额增长的贡献率达20%。
疫情推动了海外消费者的线上消费需求，加速了中国产品走向世界，跨境电商的爆发式增长带动着跨境电商物流行业的发展。疫情拓展了跨境电商运营模式，比如线上直播、线上购物、直播带货等社交电商新玩法逐渐成为主流的购物方式。就整体趋势而言，用户的购买力和购买频率不降反升，这对跨境电商卖家和物流企业，都是难得的机遇。
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