服务外包行业市场现状及业务前景分析

服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。

根据中研普华产业研究院发布的《2021-2026年服务外包行业深度分析及投资战略研究咨询报告》显示：

服务外包行业市场现状及业务前景分析

商务部新闻发言人束珏婷14日介绍，今年一季度，我国企业承接服务外包合同额4881亿元，执行额3185亿元，同比分别增长10.3%和17.2%。

在商务部当天举行的网上例行新闻发布会上，束珏婷说，从业务结构看，1至3月，我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为718亿元、341亿元和669亿元，同比分别微降0.5%、增长11.3%和30.2%。

从区域布局看，1至3月，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额2388亿元，执行额1576亿元。长三角地区承接离岸服务外包合同额1203亿元，执行额915亿元，同比分别增长11.6%和17.7%。

从国际市场看，1至3月，我国承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸服务外包执行额382亿元，同比增长3.2%，合计占我国离岸服务外包执行额的22.1%。

从企业性质看，1至3月，民营企业承接离岸服务外包执行额505亿元，占全国的29.2%，同比增长42.9%，比全国平均增速高出30.8个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额801亿元，占全国的46.4%。

从吸纳就业看，截至3月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1422万人。1至3月服务外包新增从业人员26万人，同比增长13.1%。

从业务结构看，我国服务外包转型升级正在提速。从重点市场看，我国服务外包已是世界服务分工体系中不可或缺的一环。在新冠肺炎疫情、中美贸易摩擦等不利因素影响下，前10个月，不论是总额还是增速，我国承接美国离岸业务均为主要合作伙伴之首，这表明两国在服务外包领域的合作具有较强的互补性，这是全球价值链、供应链匹配的结果，也是市场化运作的结果，并不会因某些短期或人为的因素受到干扰。可以预见，中美两国在服务外包领域仍有很强的合作动能，前景可期。

报告对服务外包市场风险进行了预测，为服务外包生产厂家、流通企业以及零售商提供了新的投资机会和可借鉴的操作模式，对欲在服务外包行业从事资本运作的经济实体等单位准确了解目前中国服务外包行业发展动态，把握企业定位和发展方向有重要参考价值。

了解更多行业详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2021-2026年服务外包行业深度分析及投资战略研究咨询报告》。