智能语音行业市场前景及现状如何?从智能语音行业商业化角度,技术难以成为企业核心壁垒,产品化能力才是成长的关键。这是因为智能语音行业技术的门槛越来越低,单纯依靠提供技术的商业模式将面临越来越大的竞争因而难以持续,这一点从近几年头部智能语音初创企业如云知声、思必驰等纷纷从技术提供商转向产品/服务提供商就可以看出。
中国语音产业联盟发布《2020-2021中国智能语音产业发展白皮书》,总结这一年来智能语音行业的发展态势,把脉语音产业、指引未来走向。《白皮书》指出,2021年,我国智能语音产业市场规模预计达到285亿元,同比增速达到44%,我国智能语音市场呈现头部集中的竞争格局。
在智能语音企业级市场,智能语音在智慧教育、智慧医疗、智慧城市、智慧制造等领域发挥越来越重要的作用;在消费级市场,智能语音在智能办公、智能车载、智能手机、可穿戴设备、智能家居等领域的应用规模不断扩张。
智能语音在消费电子领域的应用市场规模达到32.9亿元,占比27%。未来消费电子仍然是智能语音占比最高的行业领域,预计到2022年智能语音在消费电子行业的市场规模将达到60.5亿元。
智能语音市场规模分析
我国的人工智能市场规模呈现出持续增长的趋势,而在各项人工智能的衍生产品中,智能语音名列前茅,属于在快速发展的产业。中国人工智能技术应用方面,计算机视觉、数据挖掘、智能语音分列前三,智能语音占比达到53.7%。目前智能语音的技术已普遍较为成熟,准确率可达95%,未来准确度的进一步提升将会使人们从偶尔使用语音识别技术到普遍通用。
智能语音行业用户群体分析
未来的语音交互一定会过渡到多个中心,最终变成去中心化,即不仅一个设备而是所有的设备都具备语音交互能力,并凌驾于搜索引擎、浏览器等其他应用入口之上,形成一个以语音交互技术为核心的全新应用生态链。
在智能语音行业用户人群方面,语音交互的适用范围更广,向老龄人群、低龄人群、身体残障人群渗透扩散的优势非常明显。例如老年人视力下降、手指也不够灵活,低龄儿童还不能掌握手写等能力也不适合长时间看电子屏幕等等。
智能语音行业将使人机交互能够以人类最熟悉的方式进行,其优势以及价值一旦发挥出来,那么天然的交互入口起到导流作用,将对更多垂直应用服务市场产生巨大的影响。 智能语音服务服务上线已来,有效释放座席人员的话务压力,推动一线人员向业务专家、训练师、客服管理等高技能岗位转型,提升了员工自身价值及社会认同感。
目前,中国新一代人工智能开放创新平台分别依托百度、阿里云、腾讯、科大讯飞公司、商汤集团,建设自动驾驶、城市大脑、医疗影像、智能语音、智能视觉5家国家新一代人工智能开放创新平台。过去几年,中国在人工智能领域由于战略层面的高度重视,以及中国本土企业的努力,中国已经成为全球公认的人工智能领域的领军者。然而,必须清醒地意识到,全球人工智能领域的竞争刚刚进入白热化,竞争格局和态势仍然在不断变化,中国必须有危机意识。
更多智能语音市场调研消息,可以点击查看中研普华产业研究院的《2022-2027年智能语音市场投资前景分析及供需格局研究预测报告》。

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