服务外包行业的发展现状与趋势 我国服务外包转型升级正在提速

服务外包行业的发展现状与趋势

据介绍，2022年上半年，我国企业承接服务外包合同额9875亿元人民币(币种下同)，执行额6454亿元，同比分别增长12.3%和14.3%。

其中，承接离岸服务外包合同额5473亿元，执行额3607亿元，同比分别增长10.7%和10.0%。(以美元计算，上半年承接服务外包合同额1522亿美元，执行额994亿美元，同比分别增长15.9%和17.9%。其中承接离岸服务外包合同额846亿美元，执行额556亿美元，同比分别增长14.2%和13.5%。)

从业务结构看，上半年，我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为1553亿元、642亿元和1413亿元，同比分别增长2.9%、17.8%和15.2%。其中，检验检测服务、信息技术解决方案服务、互联网营销推广服务、金融后台服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长85.6%、85.3%、61.7%和37.1%。

从区域布局看，上半年，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额4911亿元，执行额3295亿元，同比分别增长10.5%和10.6%，分别占全国总额的89.4%和90.9%。长三角地区承接离岸服务外包合同额2462亿元，执行额1810亿元，同比分别增长11.7%和11.1%，分别占全国总额的44.8%和49.9%。

据中研产业研究院报告《2022-2027年服务外包行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》分析

我国要持续完善平台载体，深入推进服务贸易创新发展试点和服务外包示范城市建设，通过先行先试和示范引领带动，加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级。同时持续平台载体建设，继续办好服贸会、服博会等各类重要展会，打造全国性公共服务平台。

服务外包产业要顺应经济社会数字化发展趋势，加快数字化转型。加强顶层设计，抢抓数字经济和数字贸易发展机遇，运用数字技术大力发展众包、云外包、平台分包等新业态新模式。

随着新一代信息技术的加速普及，服务外包产业向数字化、智能化转型已成为大势所趋。我国新兴数字化服务外包发展之路起步较早，加之国家高度重视服务外包转型升级，准确抓住了未来发展趋势，这为提升我国服务外包产业整体竞争力水平、进一步扩大国际市场份额奠定了坚实的基础，未来的表现值得期待。

我国服务外包转型升级正在提速

从重点市场看，我国服务外包已是世界服务分工体系中不可或缺的一环。在新冠肺炎疫情、中美贸易摩擦等不利因素影响下，前10个月，不论是总额还是增速，我国承接美国离岸业务均为主要合作伙伴之首，这表明两国在服务外包领域的合作具有较强的互补性，这是全球价值链、供应链匹配的结果，也是市场化运作的结果，并不会因某些短期或人为的因素受到干扰。可以预见，中美两国在服务外包领域仍有很强的合作动能，前景可期。

想要了解更多服务外包行业的发展前景，请查阅《2022-2027年服务外包行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》。