家政服务行业发展现状分析 市场供不应求

近年来，社会上对家政服务的需求呈井喷态势。近期，国家发布了一系列优惠政策，促进家政服务业提质扩容，相信未来中国家政服务行业市场前景将更光明。在时代变革中，家政服务行业将继续紧跟国家政策和经济时势，根据内外部环境变化，及时调整战略方向，增强抗风险能力，持续往专业化、高端化发展。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的服务人员，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

随着中国老龄化程度日益加深，中国劳动力成本不断上涨，中国急需大量价格低廉服务质量上乘的家政人员。菲佣是世界最佳保姆，可有效缓解中国家政供不应求，价格高昂的问题，中国拟开放包括北京、上海、厦门等在内的五大城市雇佣菲佣。未来，中国放开菲佣，将给消费者带来新的家政服务体验，也会对国内家政服务提出新的市场化的需求。当前，国家家政服务是朝阳产业也是民生工程。

家政服务行业发展现状分析

2021年秋，商务部、发展改革委、人力资源社会保障部、国家乡村振兴局等14部门印发了《家政兴农行动计划(2021-2025年)》提出到2025年，家政扶贫成果进一步巩固，家政服务对带动就业、保障民生的作用明显增强，家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平有效提升，优质家政服务有效供给显著增加，人民群众对家政服务满意度稳步提高。据数据调查，2021年我国家政服务行业规模已增至10149亿元，进入万亿级市场行列，从业人数也增加到现在的3000多万，且仍然面临2000多万的需求缺口。

近年来，我国家政服务业迅猛发展，市场规模保持20%左右的增速。2020年我国家政服务市场规模为8782亿元，同比2019年增涨了25.91%。截止2020年末中国家政服务行业共有103.3万家企业，较2019年增加了8.20万家，同比增长8.62%。随着我国经济水平的不断提高，居民收入和支出也有了显著的提升。2021年，全国居民人均可支配收入35128元，同比2020年增长9.1%;全国居民人均消费支出24100元，同比2020年增长13.6%。随着人们对生活质量的追求，母婴服务、养老服务、家政服务等需求日渐增大。

2022年1月5日，抖音发布《2021抖音数据报告》指出，2021年，家政服务员与教师、医生、农民、消防员、外卖员等职业一同进入2021抖音点赞最多的职业前10榜单，获赞位列第10位。亿万次点赞背后，不仅是对家政服务员辛苦奋斗的理解，更标志着家政服务员这一职业正日益发挥其价值，并得到社会的认可。

今年5月，国家多个部门联合印发《促进家政服务业提质扩容2022年工作要点》，明确提出大力推动家政行业职业化发展。近日，多部门再次联合发文《关于进一步加强家政劳务品牌建设的通知》，提出持续深化实施家政服务劳务对接助力乡村振兴行动，引导更多农村妇女到家政服务领域就业。

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