智慧社区运营模式 智慧社区发展现状及前景分析

智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。从应用方向来看，“智慧社区”应实现“以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”的目标。智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。

智慧社区发展现状及前景分析

由于我国还处于智慧社区应用和发展的初级阶段，使得这一发展理念在不同的区域，其应用情况也存在较大的差异，我国的珠三角地区、长三角地区以及环渤海地区作为经济发展的重点区域，其经济发展基础优势较为明显，同时对于智能社区的应用理念也接受能力也相对较强，智慧社区是建设智慧型城市的重要内容，其不仅是一种新兴的建设发展理念，同时也是一种现代化的生活方式，由于受到建设成本以及消费水平的制约因素限制，使得智慧社区在经济发达地区的应用和发展速度较快，而对于经济欠发达地区，这一理念还没有得到广泛的应用共识。

智慧社区理念的应用能够实现建设资源的集约式应用，但是其先进的应用模式与传统的社区管理理念存在一定的分歧，如：智慧社区要求能够统一规划建设，实现电费、水费以及燃气费的远程抄表，而传统的行政管理模式却制约其管理目标的实现，而通讯网络、互联网络、有线电视网络的合并入户，则更需要相关行业的协调发展局面形成，才能够使智慧社区的建设理念得以实现。

在小区建设的过程中，只有确定智慧社区的应用模式，并按照其建设参数标准进行建筑设计，能够保证其建筑应用的协调一致性，避免在小区建设完成、用户入驻之后又因为建筑设计的不合理，而进行重新施工、线路改造等现象，对用户的生活造成影响。

目前城市的“智慧化”正逐渐成为城市发展的动力，智慧社区作为智慧城市的重要一环，呈现出如火如荼的发展局面。“十四五”纲要明确提岀，推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈。

据中研产业研究院《2022-2027年中国智慧社区行业发展前景及投资风险分析报告》分析：

随着社会与经济的进步，全球各国居民对提高生活质量的要求越来越迫切，技术的不断进步也促进了智慧社区市场的逐步成熟，随着城镇化进程发展和智慧城市的普及，在互联网经济大行其道的新环境下，智慧社区建设已经进入一个全新的时代。

智慧社区运营模式

智慧社区产业链已经基本成熟，各利益相关方基本按照合作共赢的模式建设智慧社区。若将智慧社区系统划分为综合服务平台、物业子系统、基础网络、用户终端等几个组成部分，则从投资、建设、运营、维护、服务几个维度来看，当前的智慧社区在运营模式上可大致分为以下几种：

第一种以大房产物业为主的彩生活、万科等，通过物业管理切入模式，针对自身的楼盘进行社区智慧化改造。从大房地产商转型过来的他们很有品牌优势，但亦有弊端，虽然具有专业的物业管理能力但缺乏智能硬件、平台研发和平台运营的能力。在每个城市整体上有规模，但在具体到每格城市其实并没有规模优势。在快速获取、活跃、黏住小区业主用户的能力方面，通过补贴，免物业费等活动获取用户的能力强。但存在物业管理的低频、非刚需等缺陷。

第二种是以垂直业务切入的模式，主要以小区无忧和社区001等为主，在某项专业的业务上具有专业的运营能力但缺乏智能硬件和物业管理能力，商业模式可行但落不了地。对于获取用户的成本比较高，黏度主要靠活动和补贴来进行，缺乏运营和真正的内容。

第三种是以安居宝、捷顺为主的传统大硬件厂商转型而来的企业，海尔等家电生产厂家也投入其中，以提供设备及解决方案为主，更多的是一种设备销售的思路。具备研发智能硬件的能力，但未能同时打通几个硬件并将其智能化、智慧化，当然这类公司缺乏物业能力，在对小区资源的争夺上停留在产品的竞争层面，还缺乏对后续运营的深度思考。在获取、黏住小区用户的能力方面，也缺乏系统的运营和内容、APP的打开率低，活跃用户能力弱，且基本没有商业二度变现能力。

第四种模式是智慧社区技术开发综合第三方运营商。以社区物联网平台+智慧物业管理+电子政务平台+生活服务平台等四种平台叠加整合在一起，为业主、物业和地产提供了一套的全平台全生态智慧社区整体解决方案。由集成商全面负责产品、平台以及线下实体的运营，是一种典型的O2O模式，目前受到众多厂家采用。该模式产品与方案开发更符合用户需求、商业模式清晰，更具有可持续发展的潜力。

他们将整个的社区安防硬件和智能家居打通，用统一的物业管理平台进行串联，快速获取中小型物业的合作。通过安防硬件全面覆盖小区，获取用户能力极强，且用户黏性极高。同时对获得的用户进行精准的社区广告，社区电商和各类生活服务等。

想要了解更多智慧社区行业的发展前景，请查阅《2022-2027年中国智慧社区行业发展前景及投资风险分析报告》。