医药电子商务是指以医疗机构、医药公司、银行、医药生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等以赢利为目的的市场经济主体,凭借计算机和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术,进行医药产品交换及提供相关服务的行为。
近年来随着互联网的不断发展,药品网络销售日趋活跃,尤其新冠肺炎疫情发生以来,“互联网+医药”在支持抗疫、方便群众用药等方面发挥了重要作用。但同时,在行业不断快速发展的过程中,处方药销售不规范、平台管理不到位等问题也逐渐暴露出来。
12月1日,国家市场监督管理总局发布的《药品网络销售监督管理办法》(以下简称《办法》)开始实施,《办法》对药品网络销售管理、平台责任履行、监督检查措施及法律责任作出了规定。
互联网处方药新规的实施,意味着网售药品的监管将更加严格,对整个互联网医药电商的规范化管理及经营环境的净化,有着明显的督促和推动作用。东北证券发研报认为,药品网售监管靴子落地,零售药店将受益于“线上线下一致”的监管政策。
近年来,医药产业纷纷加速线上线下整体布局,药品零售线上终端增速大幅增长。根据国家药监局南方医药经济研究所提供的数据,2021年医药零售线上销售增速虽然有所放缓,但在四大终端中依然最高,预计2022年全年线上销售额可达2899亿元,增速高于32%,行业持续保持高速增长。
其中,随着处方药线上销售及医保支付不断放开,线上购买处方药患者逐渐增加。天猫和京东平台200多家药店销售数据显示,今年1至7月,线上处方药销售额144.7亿元,同比增长48.9%。
根据中研普华研究院《2022-2028年中国医药电商行业深度调研与未来趋势预测报告》显示:
当下,医药电商平台众多,按模式分,B2C类包括京东健康、阿里健康、1药网、360好药、好药师、药房网、方舟健客、泉源堂、国药在线、健民医药等;O2O类包括叮当快药、上药云健康、饿了么买药、美团买药等;B2B类包括药师帮、合纵药易购、商康医药网、金利达药品交易网、一块医药等。
京东健康数据显示,“双11”期间,京东大药房的100多个药品品牌成交额同比增长超3倍,半数以上医药商家店铺成交额同比增长100%,品牌成交榜前五名依次为同仁堂、阿斯利康、蔓迪、晖致、东阿阿胶。
天猫健康数据显示,“双11”预售开场首小时,助听器预售金额同比增长1400%,HPV疫苗预约的预售金额同比增长超600%,血糖用品、祛疤产品、制氧机、养生茶等品类也有三位数的增长。
天猫“双11”店铺销售报告显示,在医药电商领域,橄榄枝健康、可复美、爱康国宾位居销售前三,进入前十名的品牌还有小仙炖、汤臣倍健、彩虹育儿、鱼跃、瑞慈体检、燕之屋、安视优隐形眼镜等。在医疗器械类,可复美、鱼跃、敷尔佳分列前三,三诺、欧姆龙、大悦、稳健、可孚医疗器械等紧随其后。
天猫医药健康总经理陈浩表示,可以看到,除了口罩之外,家用医疗器械如用于治疗呼吸道疾病的家用雾化器、胰岛素注射笔、血糖仪和试纸,以及用于早期癌症筛查的家用试纸等也有显著增长。
促进医药电商高质量发展
事实上,我国对于药品网络销售监管早在多年前就已经有所探索,尤其在网售处方药和非处方药方面不断斟酌。
2017年11月《网络药品经营监督管理办法(征求意见稿)》明确提出,不得通过网络销售处方药,不得通过互联网展示处方药信息。直至2019年网售处方药活动才开始有所“松绑”,但仍游走于合法性的边缘。经过长期酝酿、修改、完善,此次《办法》出台对此有了定论。
《办法》明确对处方药网络销售实行实名制,并按规定进行处方审核调配;规定处方药与非处方药应当区分展示,并明确在处方药销售主页面、首页面不得直接公开展示包装、标签等信息;通过处方审核前,不得展示说明书等信息,不得提供处方药购买的相关服务,意在强调“先方后药”和处方审核的管理要求。同时,处方药销售前应当向消费者充分告知相关风险警示信息并经消费者确认知情,切实防范用药安全风险。
《办法》在有效防范网售处方药安全风险的同时,也系统建构了网售处方药监管制度,网售处方药不再是‘犹抱琵琶半遮面’,而是有了更合法化的方式。
作为网售处方药的重要参与者,第三方平台作为“平台管理者”在药品网络销售活动中发挥着独特作用,是实现药品网络销售规范健康发展的关键一环。但药品网络销售具有虚拟性、跨地域性等特点,此前有媒体报道某些电商售药平台违规甚至违法销售处方药,有时连麻醉药品、精神药品也暗自销售。因此前置性地防范风险、把紧监管的闸门显得十分紧要。
《2022-2028年中国医药电商行业深度调研与未来趋势预测报告》由中研普华研究院撰写,本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析,重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力,以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态,对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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