无人零售作为无人值守服务中的一大类,主要指的是无人情形下进行的零售消费行为。无人零售是指基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务。
新零售概念自提出以来,无人零售的各种应用是其中重要的组成部分。虽然无人零售在1.0时代曾经遭遇过严重挫折,但是伴随着技术解决方案的进步和疫情的影响,无人零售的价值理应重估。
社区生意扩张不易,使得企业着力在写字楼等室内场景寻找突破口。顺丰的便利柜业务‘丰e足食’入驻是免费的,如果销量不错,能为入驻的公司提供每月100元左右的电费补贴。顺丰的扩张逻辑主要是为增加企业客户的黏性。而元气森林在小超市等投放柜子,主要是为宣传饮料新品,并提升供应商进货的积极性。
截至今年11月,丰e足食的智能柜点位近8万台,覆盖全国46个城市。在8月时,其营收达到1.2亿元,同比增长120%。
但业务高速增长背后仍需要大量融资输血。公开资料显示,在今年2月,丰e足食宣布获得3亿元融资,这距离其上一次融资还不到一年时间。而每日优鲜便利购被收购前,曾在2017年完成两轮融资,融资金额累计1.97亿美元,约合13.47亿元。连现已关闭的“在楼下”无人售货机在2017-2019年间也获得了四轮融资。
根据中研普华研究院《2023-2028年中国无人零售行业发展分析及投资战略预测报告》显示:
无人便利未来需以差异化的商品组合为出发点,塑造无人便利的价值核心,这也是决定无人便利能否长远发展的关键因素。现阶段市场尚未有大规模集成发展企业,行业仍有较大发展空间。
2017年前后,无人零售概念一度成为风口,仅在2017年无人零售领域光是融资事件就有 93起。据艾瑞咨询数据,截至2017年底,全国无人零售货架累计落地2.5万个,无人便利店累计落地200家。
其中,不仅有缤果盒子、F5未来商店、神奇屋、EATBOX、甘来智能微超、怪兽等多个无人零售品牌,还有像中石化这样的大型企业跨界下场,都想分一杯羹。
但要是对比无人零售货架和无人便利店当下的发展情况,早已不可同日而语。
仅看前者,不光顺丰旗下的无人零售项目“丰e足食”获得了新一轮融资,瑞幸咖啡、元气森林、钱大妈、百果园等企业商家也不约而同地重新拾起了“无人零售货架”这个概念,这些动态仿佛都在说明“无人货架”仍有潜力可挖。
再看后者,不过两三年之后就有大量无人超市关闭,缤纷果子、猩便利、GOGO小超市的倒下,也宣告着相关企业和资本的投入付诸东流。或许走进街头巷尾,依然偶尔可见分布着零星几个的无人零售店,但市场对其看法确实是冷淡了不少。
直到最近,无人便利店才又现兴旺之势。
《2023-2028年中国无人零售行业发展分析及投资战略预测报告》由中研普华研究院撰写,本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析,重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力,以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态,对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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