新零售进入成熟期 盒马鲜生实现盈利 新零售行业市场现状分析

什么是新零售?

新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售行业在我国发展时间较短，2016年新零售概念提出，2017年进入新零售元年，新零售市场规模为389亿元。随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，未来增长潜力巨大，预计2023年整个市场规模有望突破18000亿元。

从产业链来看，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，依托大数据技术，使得零售商获得大量用户的精准数据，驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。新零售产业链包含供应商、仓储物流、主要零售业态、数字化支持等服务商。随着消费者新消费习惯的养成，新零售产业链将高度融合线上线下业务，通过社群营销、数字科技手段不断拓宽客户群体，加速产业链内部的整合。

根据中研普华研究院撰写的《2022年版新零售产业规划专项研究报告》显示：

新零售产业发展分析

新零售行业市场多大?盒马CEO侯毅日前发布全员内部信，表示2022年是盒马新零售的成熟期，通过运营效率的提升和商品力的建设，盒马业绩保持高速增长，其中主力业态盒马鲜生实现盈利，盒马作为一个新零售业态完成了第一阶段的目标。侯毅表示，商品力是盒马唯一的核心竞争力，2023年将持续打造好商品，并加大App的经营职能，实现更加全面的互联网化。

疫情防控常态化下，新零售方式逐渐成为一种刚需，是当下最安全便捷，最有效的销售模式，被市场各方广泛采用，受到大家的青睐。随着人们生活方式改变，网购习惯逐渐养成，预计未来生鲜电商行业规模还将继续增长。

随着电子商务几年的发展，电商的红利期或将接近尾声。相比实体店，电商需要巨额的推广费用，还有诸如网站运营费用、人工费用等等，这些费用加起来不亚于开设实体店的费用，甚至很多地区的商场租金正在逐渐下降。服装行业的渠道不单局限于线上或者线下，而应该把渠道进行整合。比如优衣库，在早几年就开启了线上线下、同款同价的模式，引导消费者不要只局限于线上的消费。

2016年至2018年是新零售探索期，盒马完成了新零售线上线下6个统一的数字化，完成了200家门店的全国布局。2019-2021年是盒马新零售模型打磨、商业模式优化的三年，盒马发现数字化、30分钟送达仅是工具，需要花大力气研究和探索新零售的核心竞争力：商品力和高效的运营体系。2022年是盒马新零售的成熟期，实现了运营效率的提升，并形成了以自有品牌体系和全球化直采体系的盒马商品力，保持了业绩的高速增长，也实现了主力业态盒马鲜生的盈利。

不过随着消费层级逐渐模糊，技术实施的这种手段要求就会越来越高，怎么在消费层级界限不清晰的情况下精确刻化某一消费者，这其实对于零售商们来说，难度是相当高的。

近年来，即时零售在我国快速发展，尤其是近两年疫情反复，即时零售业务急速攀升，已成为零售行业重要的增长渠道。即时零售最大的特点是以实体门店为供应链，以即时履约配送体系为依托，为消费者提供更高便利性、更高时效性的到家业务，满足消费者应急需求或常态下即时性需求的零售新业态。

零售产业链的整合业态，是当前零售转型到新零售的一个重要的方向，也是一个未来的走向。随着新零售所谓的“人、货、场”的结合，新零售对于各种产业链的融合态势已经开始。整条产业链的整合比第一种线上线下融合的业态要复杂的多，中间涉及到的环节也非常繁琐复杂。

零售产业链的整合不仅包括仓储物流、营销整合、技术支撑，还包括很多涉及到了诸多体验的环节，如娱乐服务等深度服务。

2020-2021年，我国即时零售年同比增长率基本保持在80%-100%。

业内人士普遍预测，行业整体具有强劲的增长动力和巨大的增长空间，未来几年复合增长率将会在50%左右。中国连锁经营协会日前发布的2022年中国即时零售发展报告预测，到2026年，即时零售相关市场规模将超过1万亿元。

新零售行业前景趋势分析

新零售持续打造好商品、继续实施精细化运营外，侯毅首次提出扩大App职能，实现更加全面的互联网化。具体包括以下三方面：

一是加大盒马云超、产地直送和跨境电商的业务能力建设，让新零售可以服务更多的消费者;

二是洗衣、修理、保洁等本地生活服务在全国各个城市陆续上线，取得了不错的业绩，今年开始持续拓展APP“鲜美生活”的边界，努力新零售APP的平台业务，为消费者提供更多的产品和服务;

三是积极探索全网销售和批发业务，，全网销售，让盒马的供应链公司成为盒马另一个发展渠道。

政策利好，加之疫情推进零售行业加速数字化转型，迎来更高效的新零售时代。今年1月国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》，提出到2025年全国网上零售额达17万亿元，作为我国数字经济领域首部国家级专项规划，该《规划》要求引导传统业态推进数字化转型，大力发展数字商务，培育新零售等新增长点。

零售数字化转型的关键措施在于风控数字化转型，以科技赋能风控体系建设，廊坊银行不断探索以大数据优化客户体验、提升金融服务效率的有效模式。

线上化、移动化、数字化和智能化展业是银行业大势所趋，银行通过整合线上线下资源，实现渠道一体化经营，以开放银行平台融合外部生态和场景提供无感化的精准金融服务，实现金融服务多触点、广链接、强融合，打造新的流量经营模式。

专家指出，中国零售20年的发展实现了两个10倍的增长。前一个10年是专业的实体零售店实现了10倍的增长;2008年-2018年是电子商务高速发展的阶段，也呈现了10倍的增长。十多年前，有人说沃尔玛把所有人打败了，但现在沃尔玛的市场份额在下跌。同时，电商面临体验性差和流量瓶颈的发展困境。

“电商发展的核心是流量，但中国的互联网用户已经从2亿增加到8.5亿，如今流量的红利在减弱，获取客户的成本变得非常高。”国美零售控股有限公司执委会主席、国美零售服务总裁何阳青说。

随着数字化咨询项目成果的渐次实施，廊坊银行将在搭建和完善营销中台体系、数据中台体系、智慧风控体系等基础上，持续向数字化营销、智能化客户服务、数字化风控、数字化运营、智能化决策等方面深化转型。

未来，新零售行业发展前景如何?想了解关于更多新零售行业专业分析，请点击《2022年版新零售产业规划专项研究报告》。