2023电子商务市场现状分析 电子商务市场发展分析

一、概述

电子商务服务业是伴随电子商务的发展、基于信息技术衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合;是构成电子商务系统的一个重要组成部分和一种新兴服务行业体系;是促进电子商务应用的基础和促进电子商务创新和发展重要支撑性基础力量。

随着电子商务的发展，电子商务服务业也快速发展，其构成不断丰富。电子商务服务业在构成上主要包括：电子商务平台服务业、电子商务代运营服务业、电子商务物流服务业、电子商务信用服务业、电子商务咨询服务业、电子商务教育培训服务业、电子商务数据基础服务业、电子商务金融服务业等。作为一个新兴领域，电子商务服务业随着技术进步和商业模式的变革，其功能和发展热点也在动态调整，行业之间的渗透也在逐步加强。

二、电子商务发展现状

现在国内电商进行的如火如荼，跨境电商市场规模也在逐年增长。而这次疫情，对海外消费者习惯线上购物是一剂催化剂。

数据统计显示：截至2020年12月，全国网民规模达9.89亿，较2020年3月增长8540万，互联网普及率达70.4%，其中网络购物用户规模达7.82亿，网购用户占全部网民的比例已达79.1%。

2020年中国电商衍生服务收入占电子商务服务业营业总收入的40.6%，占比最大;支撑服务收入占电子商务服务业营业总收入的38.3%;交易服务收入占电子商务服务业营业总收入的21.1%。

近两年，随着新冠疫情在全球范围内蔓延，海外消费者线上消费习惯进一步养成，我国跨境电商市场愈发火热。随着国家“一带一路”战略的构建和推出，我国跨境电商行业快速发展，2019年我国跨境电商交易规模达8万亿元，较上年同比增长13.1%，占我国外贸进出口规模的比重为25.5%。

贸易的数字化推动了贸易的便利化，数字技术的广泛应用极大降低了国际贸易成本。报告显示，近年来，全球跨境B2B模式(Business To Business，一种企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换的营销模式)快速发展，并成为跨境电子商务的主体。

2020年全球B2B电子商务交易额达7万亿美元左右，预计2020-2027年的复合增速可达17.5%，约占全球电子商务交易的80%左右。新冠肺炎疫情以来，国际贸易与供应链遭遇严重冲击，但跨境B2B却呈现逆势增长，预计至2025年，全球将有近八成的B2B交易转向线上。

从中国市场上看，2020年中国跨境电商B2B市场规模约占整体跨境电商市场的72.8%，其中跨境进口占28.9%，跨境出口约占71.1%，跨境出口B2B电商市场规模超3万亿元。预计2021-2025年，中国跨境电商B2B市场将会以25%的复合年均增速增长到13.9万亿元的市场规模。

我国现在发展得比较好的电商平台，如淘宝，京东和拼多多，这三大平台如今发展得如火如荼，每天活跃于这些平台上的消费者数量可达数亿人，可以说现在的电商平台都被这三家给平分了。

三、电子商务市场发展前景分析

根据全球速递运输领军企业联邦快递最新发布的《电子商务大趋势概览》揭示了中国及全球电子商务领域呈现几大显著的趋势：多元购物体验，重塑消费业态，智慧城市和智能家居，互联消费，拓展市场边界，共享经济，以及“购买”时间。

近年来，电子商务领域信息技术和行业解决方案的应用创新不断涌现，其与细分行业的融合不断加深，云平台提供商、AI解决方案提供商、服务外包提供商等信息技术服务商支撑起高速增长的电商IT需求，保障了电商各平台和基础设施的正常运转，也为行业的高速发展提供了保障。

数字化”向“数智化”进一步发展，促进电商信息技术服务进一步迭代。一方面，新冠肺炎疫情发生以来，一批互联网龙头企业依托其综合型电商平台，从消费端需求入手，依靠大数据和AI等科技手段，提供能够大幅提高信息连接效率、降低交互成本的电商服务和解决方案，将新产品更精准更快的传递给消费者，满足人们日益升级的消费需求。另一方面，主要电子商务平台企业，逐步向产业数字化方向发力，依托大数据和人工智能等新技术，整合产业链供应链上下游，构建供应链产业链服务平台，为产业链上下游企业提供信息技术、销售营销、金融、交易、风险管理等全方位服务，在供给侧畅通国内大循环，同时助力中小企业数字化，构建电子商务智能生态系统。

2020年中国电子商务服务业营业收入达5.45万亿元，较2019年增加了0.98万亿元，同比增长21.9%。2020年受新冠肺炎疫情冲击，线下遭遇关店潮，线上服务需求迅速增长。直播购物、网上支付、无接触式配送、上门退货等成为疫情下消费者网购的“新常态”，商家对于IT解决方案、新型营销服务、专业运营服务、物流服务的需求直线上升。

随着人工智能、大数据等新技术的应用不断成熟，短视频、直播带货、社区团购等模式的进一步下沉，电子商务营销的技术和模式更加多元化。电商营销服务业不仅帮助品牌企业和产品实现了以内容营销为主的社交媒体传播，同时，也正在通过其技术、创意和内容资源不断赋能品牌和产品在核心生活场景当中的品牌势能传播，从而推动线上线下营销模式的创新。越来越多的品牌企业和电商从业者利用短视频和直播平台作为新主场，利用大数据实现精准营销应用的场景也更加广泛，基于大数据的精准营销和数字化营销已逐步下沉到各个应用场景，逐渐成为电子商务营销的主流方式。

随着互联网科技技术的发展，特别是随着5G、移动支付、智能手机等基础条件的逐步成熟，中国各行业乘着直播的东风带动电商零售产业持续扩展。电商行业的发展也将为依赖线上营销的新消费领域持续创造成长机遇，新需求、新赛道和新品牌将持续涌现。

点击查看中研研究院出版的《2022-2027年中国电子商务行业市场深度调研及投资策略预测报告》，查阅最新中国电子商务行业市场深度调研报告及分析情况。