个性化消费行业消费群体调研 三四线城市及下沉市场拥有更大潜力

随着居民收入增长和中等收入群体规模扩大，我国居民服务消费快速增长，家政服务、养车服务、旅游服务、健康服务等各类服务产品成为消费新热点。

国家统计局发布数据，2023上半年，全国居民消费价格(CPI)同比上涨0.7%。分类别看，食品烟酒价格上涨2.1%，衣着价格上涨0.8%，居住价格下降0.2%，生活用品及服务价格上涨0.5%，交通通信价格下降2.3%，教育文化娱乐价格上涨1.7%，医疗保健价格上涨1.0%，其他用品及服务价格上涨2.9%。在食品烟酒价格中，鲜果价格上涨7.9%，猪肉价格上涨3.2%，粮食价格上涨1.6%，鲜菜价格下降2.7%。扣除食品和能源价格后的核心CPI同比上涨0.7%。6月份，全国居民消费价格同比持平，环比下降0.2%。

消费，已经越来越超越简单的物质需求，而成为了新人类的存在方式，成为了他们心理安全的保护机制。他们把消费做为树立个人形象，反映精神世界，发布个性宣言的方式。借助消费，他们表达对自由选择的渴望，流露对个人幻想的追求，展现对品质世界的向往。

个性化消费行业消费群体调研

90后群体正日益成为社会中的主流人群。这些在物质安全时代成长起来的新人类，对于物质财富的理解，对于社会形态的认识，对于个性体验的重视，都正在汇聚成为强大的潮流力量，并逐渐改写商业世界的游戏规则。

这一代消费者的需求可以表达为：我要购买那些能够带给我个性化生活的东西。我要购买那些能够让我实现心理自主的服务。我要购买那些能够让我创造自己、了解自己、成为自己的东西。他们深切地渴望商业世界能够在他们的个人心理与行为空间中为他们提供支持。

个性化的消费越来越多地表现出了感性消费的特征。感性消费，是相对于理性消费而言的。一般来说。倾向于理性消费的消费者追求获得更多的物质产品。

从消费地域和消费人群看，服务产品的多样化、精准化促进了消费群体的拓展。数据显示，35岁以下年龄段人群在服务消费中的占比更高。其中，16岁至25岁年龄段人群在服务消费中的占比，要比其在所有消费中的占比高3.9个百分点。以“90后”“00后”为主体的新一代消费群体逐步壮大，使得个性化服务消费加快兴起，促进服务消费向细分化和多元化方向发展。

据中研产业研究院《2023-2028年中国个性化消费行业发展分析与投资前景预测报告》分析：

个性化商业服务分类

在新一代消费主流群体的带动下，在无数商家的力推之下，个性化消费浪潮已经到来，按照个性化的“境界”不同，个性化商业服务大体上分为以下三种类型：

第一种：多样选择。商家想要告诉多样选择的消费者，如果你很懒，只喜欢点击几下鼠标做选择题，这种多样选择很容易实现。事实上，今天无论是卖家电的、卖手机的、卖数码产品的、卖衣服的、卖鞋的、卖礼品的，早就已经实现了这一点。

第二种，参与设计。商家想告诉参与设计的消费者，如果你没那么懒，而且仍然觉得缺少独一无二的一款，那就做一点填空题。在电脑上输入你独特的需求后，真的就会有一款独一无二的产品属于你。量身定制，从这个意义上，确实已经不再是商家的噱头，而是活生生的现实。

第三种，主导创造。商家想告诉主导创造的消费者，如果你还意犹未尽，如果你希望喷发你的创意才华，那就做点开放式问题，有许多专业工具供你挥洒才情，展现自我。对于那些喜欢分享自己旅行日志、美食体验、心情感悟的消费者来说，他可以使用某个工具制作属于自己的杂志，把自己所有愿意分享的东西专业地展现出去。对于渴望展现自己对光与影独特理解的人来说，他可以把自己的理解嵌入绘声绘影软件，那会帮你打造完全个性化的电影。

从消费场景和产品种类看，服务产品供给能力的提升，促使服务消费场景和种类向衣食住行全方位拓展。其中，属于基础生活范畴的家政保洁、家电维修、房屋装修等服务继续保持快速发展态势，旅游出行、医疗健康等服务产品也逐步进入发展快车道。

有市场人士表示，当前个性化消费行业消费升级是主流，消费细分是常态。老百姓对于产品和服务有什么需求，供给侧就要想办法去满足。对于企业来说，认清趋势、抓住机会是关键。

从地域看，一二线城市是服务消费最为活跃的区域，三四线城市及下沉市场则拥有更大潜力，有待开发。

消费者的新需求，就是对行业提出的新要求。当前，个性化、多样化消费成为重要趋势，相关行业企业须沉下心来，敏锐而准确地把握细分需求的种种特征，进行供给侧结构性改革，促进企业自身发展，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

面对个性化消费的浪潮，企业应该把握好个性化定制，适当地进行产品跨界。比如在产品的设计，生产与营销方面，努力追求产品的个性，以满足不同年龄。不同层次消费者的个性化需求，然后通过跨界营销手段，吸引更多的消费群体。

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