跨境电商行业市场机遇分析 跨境电商开辟“融合”发展新路径

随着中国消费市场的不断升级，跨境电商的市场前景也越来越广阔。在当前复杂的国际形势下，如何实现跨境电商全渠道营销，让线上线下融合发展，成为了跨境电商企业需要面对的问题。

作为全球知名电商平台之一，联络互动旗下子公司新蛋(中国)一直致力于在跨境电商领域不断创新。联络互动董事长、Newegg新蛋董事局主席何志涛，更是对跨境电商开辟“融合”新路径有着不同的理解。

如果你想了解跨境电商行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析……我们研究院撰写的《2023-2028年中国跨境电商行业市场调查与投资建议分析报告》。重点分析了我国跨境电商行业将面临的机遇与挑战，对跨境电商行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

2022年是跨境电商行业“喜忧参半”的一年。“喜”的是国家对跨境电商发展支持的持续加码、RCEP落地所带来的政策红利、以及新兴市场崛起、新业态新模式助推，行业迎来了前所未有的发展机遇。“忧”的是全球经济增速放缓、通货膨胀、俄乌冲突、疫情反复、汇率波动、供应链断裂等因素而带来的压力和困境。

据介绍，Newegg新蛋已接入OpenAI Api接口，电商平台ChatGPT相关应用功能已陆续完成上线，后续公司将不断推进技术研发和功能优化，使得商品推荐更具人性化和可读性，提高用户体验，为公司电商业务降本增效。如今，平台将ChatGPT用于：PC Builder购物工具、新蛋网站文本内容优化、客服聊天、客户电子邮件主题优化、搜索引擎优化等功能。

以新蛋智能工具PC Builder为例：基于AI的搜索功能，客户能将想要的PC属性输入到ChatGPT的搜索栏中，获得PC组件配置的评估和推荐。新蛋推荐的组合方案包括PC用途、处理器、显卡和价格范围等内容。

目前，新蛋的PC Builder已经为超过20万用户生成PC个性定制方案。如果用户对推荐方案不满意，可刷生成新的方案直到满意为止。而过往的推荐方案用户也可以在历史记录中找到并重新调去。据介绍，这一过程将成为AI的学习素材，以便加速优化新蛋PC Builder的智能推荐。新蛋作为以亚马逊为竞争目标的全球综合类网站，这一智能化选购方案如今也应用在了家居品类的Home Showcase上。平台通过大数据运算推荐产品组合，并同步通过Stable Diffusion AI绘制图片，为客户展示产品功能。

最近几年，以阿里巴巴、京东商城、苏宁易购等为代表的电子商务企业发展迅猛，商品交易总额屡创新高，电子商务技术和交易模式在社会各个领域的应用逐步拓展和深化。现阶段电子商务在线交易正在与传统实体经济全面深度融合，进入了爆发性增长和发展时期，对经济生活及个人购物行为等的影响不断增大。

海关数据显示，2022年,我国跨境电商进出口2.11万亿元，同比增长9.8%。其中，出口1.55万亿元，同比增长11.7%。跨境电商作为中国外贸的新生力量，依然动能十足。截至目前，全国跨境电商综试区已达到165个，覆盖31个省份，呈现由东部、南部沿海地区向内陆省份扩展，从中心城市、省会城市向二三线城市延伸的特点。

有别于传统的外贸方式，跨境电商具有明显的碎片化、海量化、数字化等特点。据中国海关最近披露的数据显示，过去五年，中国跨境电商进出口额从2018年的1万亿元增长到2022年的2.11万亿元，越来越多“中国制造”通过跨境电商进入国际消费品市场。

与传统贸易商相比，出口跨境电商产品价格优势更明显、利润更高、实时性更强、消费体验更好。对于企业来说，由于大多数传统贸易存在众多中间环节，通常需要跨越 5个渠道(中国制造商/生产商，中国出口商，外国进口商，外国批发商，外国零售商)产品才能到达最后消费者手里，进出口环节多，导致贸易利润较低且层层加价。而跨境电商跳过传统外贸冗长的流通环节，直面终端买家，极大降低了商品出口的成本，商品的价格优势更加明显，对于消费者来说性价比更高。

提供由ChatGPT驱动的客户评论摘要是我们人工智能研究的最新成果。”何志涛表示，“消费者自行分析相关信息以做出购买决定的过程可能很艰难。有效地查看有价值的产品反馈可以消除消费者遇到的一些购物决策上的阻碍。”为了保证总结摘要的透明性和准确性，ChatGPT生成的内容由新蛋明确标记，确保购物者能够充分了解其创建方式和访问原始评论的方法。

新蛋在引导消费者做出更好购买决策的同时，也能够帮助卖家了解潜在的产品改进方向，不断优化产品，进一步创收。未来新蛋将持续创新，通过新科技、新服务来提升平台卖家经营效率及消费者购物体验。“接下来，我们将在人工智能的技术研发和相关功能优化上面下功夫，为用户带来更好的体验。通过深层次的具体对话，从商品颜色、尺寸、品质、价格等各层面综合筛选，帮助用户做出更正确更理性的决策。”

跨境电商行业市场机遇分析

跨境电商作为电子商务发展的最新领域，已经成为了中国对外贸易增长最新和最快的领域。因此，在经济、信息全球化和全球经济一体化高度发展，以及电子商务在全球范围极受欢迎的大背景下，我国的企业应抓住跨境电子商务机遇，促进转型升级。

随着经济向着全球化的趋势发展，国家与国家之间的联系也越来精密，在此情况之下，跨境业务也逐渐成为了出口外贸的主流对象。电子商务在全球的迅速渗透、“一带一路”合作的推进，特定市场的活力被激发，近年来呈现爆发增长的趋势。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。

业内分析指出，基于各种新媒体手段及人工智能实现的对话商务，全球行业预计将以每年29.5%的速度增长，到2023年或将达到17万亿美元。这对新蛋来说无疑商机无限。

更新迭代智能仓储 让订单管理高效起飞

随着跨境电商的快速发展，未来会更加的智能化、高效化和个性化，但在物流配送方面却提出更高要求。企业需要选择合适的物流服务提供商，进行物流规划和安排。这包括选择最佳的运输方式、协调货物的集运和分拨，以及监控物流过程中的运输时间和货物状态。新蛋尤为重视这个环节的开发与升级，打造最智能Newegg新蛋自动化仓库一直是新蛋的研发重心之一。

本报告根据跨境电商行业的发展轨迹及多年的实践经验，对中国跨境电商行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国跨境电商行业将面临的机遇与挑战，对跨境电商行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。

是跨境电商企业、学术科研单位、投资企业准确了解行业最新发展动态，把握市场机会，正确制定企业发展战略的必备参考工具，极具参考价值!

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