家政服务行业发展分析：促进家政服务业提质扩容2024年工作要点有哪些?

家政服务业与居民日常消费生活紧密相关，行业的可持续发展不仅有助于进一步促进就业和释放消费潜力，也有利于提高居民的生活品质。天眼查专业版数据显示，我国拥有家政相关企业299.4万家，2023年新增注册企业56.2万家，增速达23.7%。投资者对家政服务业的热情可见一斑。

家政服务业是以家庭为服务对象，由专业人员提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。受益于庞大的消费者基数，以及老龄化人口和多孩家庭数量增加，我国家政服务业颇具规模，市场潜力巨大，不论是日常家务、母婴照护还是居家养老照料，都有相应的市场需求。

家政服务行业市场现状

家政服务行业起步较早，在生活中更为常见，普及度更高。家居保洁是消费者最常使用的家政服务类别与场景，占比达到  64.8%。此外，家庭收纳整理、搬家、家装保养、母婴护理或月嫂服务也是家政服务消费的热门项目，占比均超三成。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年家政服务产业现状及未来发展趋势分析报告》显示：

近年来，我国家政服务业市场规模逐年稳定增长，从2015年的2776亿元提升至2021年的 10149亿元，突破万亿元大关，增长近4倍。从商业模式来看，国内家政服务平台主要分为纯自营、纯第三方和混合三类。

成熟的家政服务行业已是现代生活不可或缺的一部分，随着需求的日益扩大，供需矛盾的突出，为了深层次激发家政服务行业的发展潜力，满足大众的日常需求，需要政府、企业、社区等多方面主体的共同努力。

政策层面，此前，《“十四五”规划和二○三五年远景目标纲要》提出“持续推动家政服务业提质扩容，与智慧社区、养老托育等融合发展”;2022年12月，中共中央、国务院印发在《扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)》中再次强调，“推动家政服务提质扩容。促进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展”等。

促进家政服务业提质扩容2024年工作要点有哪些?

近日，国家发展改革委会同商务部等部门印发《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》，将聚焦提高家政服务质量，实施家政服务质量提升“十大行动”。

一、建设“巾帼家政”服务品牌行动。实施“五个一”工程。建立巾帼家政服务团体标准和统一标识，搭建信息发布专栏，举办巾帼家政职业技能大赛，开展巾帼家政系列宣传活动。

二、建设“工益家政”服务品牌行动。开展工会家政就业技能培训、学历教育、劳务品牌、就业基地项目试点，选树100个家政服务单位并予以补助。

三、深化家政“领跑者”示范行动。推动“领跑者”重点城市确定员工制家政联系企业，开展“领跑者”企业评估和动态调整，遴选发布典型案例。

四、开展家政产教融合专项行动。支持建设一批家政领域产教融合实训基地，鼓励更多高等院校、职业院校开设家政相关专业，强化高素质、专业化家政服务人才培养。

五、开展家政从业人员职业化水平提升行动。优化就业服务与职业技能培训衔接融通，提升职业技能培训针对性实用性，组织开展家政相关领域职业技能竞赛。

六、持续推进养老和家政服务标准化专项行动。完善家政服务标准体系，建设标准化试点示范项目40个，强化家政服务标准实施应用。

七、深化家政信用体系建设行动。完善家政企业、服务人员信息档案和信用记录，推广“家政信用查”，持续开展家政企业信用信息共享与公示。

八、深化家政劳务对接行动。加大家政劳务品牌宣传力度，加强有组织家政劳务输出，开展“生活服务招聘季”活动，强化跨省、跨区域劳务对接，提高家政劳务对接质量。

九、深化“家政兴农”行动。促进供需对接，加强品牌培育，加大帮扶力度，完善支持政策，为农村劳动力、易地搬迁群众提供稳定就业机会。

十、家政进社区典型经验推广行动。推动城市社区嵌入式服务设施建设，布局家政服务网点，鼓励家政“领跑者”企业优先参与运营管理。遴选发布一批家政服务进社区典型经验做法。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2024-2029年家政服务产业现状及未来发展趋势分析报告》。