今年”双11“不再让你剁手又跺脚
互联网 2015/10/28 责任编辑:lvzhaoyan
每年的“双11”过后的一段时间内,大量的快递丝毫不能冲淡剁手党们等快递的焦急及拆快递的期待,然而,人们在往往在疯狂血拼当天的战果才刚刚触手可及后,后双11的热度就顺势而上,更为让人血压上升的退货潮又迅猛涌来。
数据显示,2014年”双11“的退货率在25%-40%之间,部分商家甚至超过60%。双11收货难,退货更是难上加难,约快递上门、打包等环节更为繁复,最难的是用户约不到快递员,这是双11期间的一个深刻的用户体验痛点。
必嗨快递的专注将使这一难题得到缓解。据必嗨快递负责人介绍,目前必嗨快递的上门服务主要在北京北三环以外的大部分区域,”双11“之后或将实现全城覆盖,真正为更多的用户服务。
随着必嗨的推出,收货宝在社区业务的布局已经完成了从最后一公里到最先一公里的服务创新转型。据了解,目前必嗨正在北京的部分社区推广,已经收到了不少用户的反馈。根据用户的反馈,这款产品正在不断完善中。相信未来,会有越来越多的用户享受到必嗨的极致服务。