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中国消费者趋势分析:越来越爱“全球购”

360化妆品网 2017/1/4 责任编辑:Niuli

 

  截至2016年6月份的12个月里,进口快消品的销售额同比上涨了18%,是整体市场销售增速的6倍。在这一年的周期里,有93.3%的中国城镇家庭曾经购买或获赠过进口快速消费品,较2014年同期增长了3.1个百分点,相当于新增了512万个城市家庭。
  
  汇率是影响消费者海外购物的因素之一。以中间价计算,2016年全年,人民币对日元贬值了10.61%,对欧元贬值了2.98%,对美元贬值近6.83%。由于英国脱欧的影响,人民币对英镑升值了11.51%。
  


  通常情况下,人民币汇率上扬,人民币在兑换外币时更加值钱,海外购更加合算。
  
  不过,即便在汇率下跌的2016年,消费者的海外购欲望不减。这意味着,追求更好的品质仍是海外购的第一驱动力。
  
  随着收入水平的提升,以及商品流通渠道比以往更多元和便捷,越来越多中国消费者开始在全球范围内搜罗着最合自己心意、最优质、性价比最高的产品,尤其是更为追求品质生活的新兴中产阶级。这时候,众多“全球好物”,就不断出现在了他们的购物清单上。
  
  这一现象也就是在2016年被反复提起的“消费升级”趋势——它也许是消费领域年度最热门的概念。进口快消品的热销,反映的是中国消费者对更高档优质产品的渴望。正如陶子琪告诉界面新闻记者,她买ASDA是觉得英国进口牛奶的品质更令人放心,而且生产商Arla(丹麦爱氏晨曦)是有机乳品的大供应商。
  
  零售商沃尔玛的销售数据显示,今年年初以来截至9月,沃尔玛已经卖出200多万盒ASDA牛奶,相当于超百条货柜。据透露,不少其它进口快消品亦销售突出,比如泰国进口的KOH椰子汁一个月就卖出16万瓶,印度尼西亚进口的KOKOLA曲奇饼干系列自推出以来平均每月能卖出12万桶。
  
  其次,促使消费者购买进口商品的是好奇心和图新鲜,尤其是年轻人。陶子琪买过的这些进口商品回购率也未必有多高,在这个商品选择前所未有地多元化的消费时代里,她代表着一个花心易变的、游移不定的年轻消费者群体。
  
  “在海淘网站上看到九日蜂蜜黄油薯片,介绍里说是韩国薯片界的断货王——当然卖家的广告语就不必认真了,”她笑说,“不过七八千条买家评论好评度也很高,传说中好吃到没朋友,所以我就特别想买来试一下。平时常吃的薯片也有点吃腻了,换个新鲜牌子和口味。”
  
  一些口碑良好且质量过硬的产品,可能会持续引发重复购买,从爆款变常青款。而另外一些,在新鲜感过去之后,就很快被消费者遗忘了;比如因“天后王菲同款”而爆红的比那氏蜂胶漱口水,从天猫国际平台上的数据来看,销售已然回落了不少。
  
  进口商品的增长发生在所有渠道中,其中有两个渠道的表现特别强劲:电子商务和礼品渠道。根据凯度消费者指数的数据,电子商务的年度同比增长率为60%,而中国消费者获得的所有进口食品有近三分之一来自于礼品。
  
  自2015年开始兴起的跨境电商是进口商品大卖的重要功臣。其中包括自营类的电商,如小红书和网易考拉,以及平台类的海外购服务,如天猫国际和京东全球购。
  
  过去一年来,进口商品的强劲增长不仅出现在一二线城市,在三四线城镇也同样明显,这主要是因为中国家庭能买到进口商品的渠道越来越多了,尤其重要的是电子商务不断扩张到中小城镇。
  
  除了提供购买渠道之外,小红书等跨境电商还承担了宣传产品、教育消费者和分享心得等功能。不只是购买那么简单,“刷”、“逛”和分享都是重要的用户体验内容。因为众多用户们撰写的高质量购物笔记,小红书又被称为“海淘版知乎”。
  
  这是电商改变快消品零售版图的又一例证。易观智库在今年10月发布的《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2016年第2季度》数据显示,2016年第2季度,中国跨境进口零售电商市场规模为686.4亿元。

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