受新冠疫情影响,日本国内便利店市场2020年度首次转为负增长。Seven & I将借助结合互联网和实体店的送货上门服务对抗亚马逊等,零售业的竞争将进入新阶段。
便利店作为一种零售业态,发展模式不同于超市和卖场,便利店更有效地满足了用户需要的快捷、方便的消费方式。得益于新零售概念的火热和门店商品结构的调整、运营能力提升、配送效率提高等因素,便利店销售额不断增长。
日本最大连锁便利店7-11的母公司Seven & I控股计划未来几年内在全日本约2万家便利店提供送货上门服务,最短30分钟内送达商品。计划在2025年度之前实现。
Seven & I计划将7-11目前在东京、北海道和广岛一部分地区的约550家店铺提供的送货上门服务推广至日本全国,争取在2025财年实现。
数据显示,2018年中国便利店销售额已达到2264亿元,2019年中国便利店销售额约2697亿元。未来随着数字化技术和供应链各个环节的完善,便利店会更加赋予消费者便捷、安全、舒适的购物体验,销售额将会进一步增长。
2019年我国便利店门店总数突破13万家,2020年8月11日,商务部办公厅印发《关于开展便利店品牌化连锁化三年行动的通知》,指出力争到2022年,全国品牌连锁便利店门店总量达到30万家,政策利好我国便利店行业发展,与此同时,在我国信息技术快速发展的推动下,我国便利店企业积极拥抱数字化转型,便利店行业发展前景可观。数据显示,2020年,我国便利店销售额及门店数量增速双双下降,但总体上看,市场规模仍处于增长态势,与其他零售业态相比,仍保持着较高增速。
近年来,随着物联网、人工智能等信息技术的快速发展,传统便利店在技术的支持下开始进行数字化转型以提高门店的运营能力和经营效率。根据CCFA公布的调查数据显示,有73%的企业投资了物流配送的智能优化升级,以优化供应链管理;33%的便利店企业采用了智能视频监控系统,有15%的便利店企业开展了无人店试点。
早餐工程是上海近年来打造的重点便民工程之一。去年上海官方出台的《关于进一步推进我市早餐工程建设的意见》指出,着眼于在“有没有”上提高覆盖率、在“好不好”上增强满意度,力推“互联网平台+早餐服务”、“新零售+早餐服务”、“流动餐车+早餐服务”、“便利店+早餐服务”等新的服务模式。
据中国连锁经营协会发布的《2020年中国便利店发展报告》,上海便利店总数达6430家,平均每3769人便拥有一家便利店,便利店覆盖率位居全国前列。《人民日报》称,若能打通兼营餐饮服务这“最后一公里”,便利店便可成为打造便民早餐服务体系的生力军。
实际上,便利店当前已是城市基础服务设施的重要组成部分,在商务部的《城市一刻钟便民生活圈建设指南》中,也提到了便利店在其中该扮演的重要性。

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