碧桂园服务自主研发物业机器人 物业管理行业未来发展趋势分析

碧桂园服务自主研发物业机器人

近日，碧桂园发布中期财报并召开业绩发布会，数据显示，传统物管服务收入为51.7亿元，同比增长30.5%，营收占比则从去年同期的63.8%下降至44.7%，上市以来首次降至50%以下。

今年上半年碧桂园服务大动作频频，不仅完成了首单上市物业公司并购，还成功将业务触角延伸至城市服务、商管服务、房地产经纪服务等;此外还提出发展物业机器人，预计机器人的引入将能提升20%的效率，可以替代50%左右人工。

硬件数字化和智能化阶段可提升人均效率约30%到60%，人工成本降低约25%到40%。而物业科技的发展可以分为中后台电算化、硬件数字化、智能化、初步平台化、成熟平台化五个阶段。

碧桂园服务率先采用领先AI技术，打造云-边-端AI全栈解决方案，利用人工智能和物联网的深度融合，将物业服务场景智能化;雅生活打造“雅管家”平台，整合线上线下资源。

物业管理行业未来发展趋势

借助“互联网+”的大潮，物业管理服务行业正在逐步从一个被忽视的传统行业到引起前所未有的关注。

随着物业管理行业规模的不断扩大、经营业态的不断丰富，物业管理行业的营业收入同步增加。但物业企业仍面临诸多痛点需要解决，如经营成本持续上涨、行业集中度低和物业纠纷时有发生等。随着现代科学技术水平的发展，物业管理企业将从简单密集型劳动输出转变为针对不同业主需求的集约化现代物业服务模式，多家物业服务企业致力发展人工智能应用，打造智慧服务社区。

2020年物管行业营收规模为12688.1亿元，同比增长20.7%。其中，TOP100企业收入均值为27.53亿元，同比涨27.9%。TOP10企业收入均值为90.09亿元，同比涨31.7%，是百强企业均值的3.27倍。从2020年营收的构成来看，基础物业服务占比为20.51%、增值服务占比7.02%。增值业务在百强物业收入、利润结构占比逐渐扩大，企业收入利润增强前景空间大。

2020年物管行业营收构成数据分析

数据来源：中研网整理

物业管理行业来到了一个黄金时代，行业发展空间很大。“据测算，行业的远景空间大概在2.4万亿规模，当然这里面考虑到物业管理的覆盖率从60%上升到90%以上的情况，也考虑了增值服务本身的发展前景，还考虑了在整个社会全域化的基层治理和专业化的后勤服务爆涨至下城市服务、公建服务这些领域的发展空间，相信这个行业会从几千亿的产值规模上升到2万多亿的产值规模。

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