中国物业服务行业现状及市场规模预测

目前物业管理主要可分为两类，一是居住物业，指具备居住功能、供人们生活居住的建筑;一是商业物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业,这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。

物业服务市场主要是面向于下游的住宅、工业及商业等各类建筑。近年来，随着城镇化进程加快、国民生产总值及人均可支配收入的不断增加，全国物业管理行业企业数量和在管面积规模不断扩大，行业市场规模也不断增长。

物业服务企业通过物业管理服务及其他增值服务产生收入，包括前期物业管理服务、维修和保养服务、协售和租赁代理服务、工程服务及社区增值服务，例如家政及清洁、房屋经纪、金融、老年人照顾及护理服务。物业管理费可按包干制或酬金制收取。

在每年新房的稳定竣工、物业服务渗透率的逐步提升以及高品质物业服务的强劲需求支撑下，预计未来5年行业仍将保持较快增长，到2021年行业总收入接近7000亿元。

据中研普华产业研究院的报告《2021-2025年中国物业服务行业全景调研与发展战略研究报告》统计分析显示：

一、2018-2020年我国物业服务行业市场规模

2018-2020年，我国物业服务行业保持了较好的发展态势，市场规模不断增长。2018年行业市场规模约16892亿元，2020年达到21966亿元，行业发展态势良好。

图表：2018-2020年中国物业服务行业市场规模

数据来源：中研普华产业研究院

二、2018-2020年我国物业服务行业发展分析

(1)中国的物业服务行业正走在产业快速集中的路上。例如，产业集中品牌如万科、绿城、保利等总体定位于高端物业园区，品牌溢价能力因服务质量而迅速增强，即使在成本加成的基础物业中也能获得比中小型物管公司更高的利润率。

(2)我国物业行业有着大量的市场定位清晰的企业。例如：万科物业发展有限公司致力于让更多用户体验物业之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务的市场定位。绿城物业服务集团有限公司以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的市场定位。长城物业集团有限公司着力于“物业服务发展”与“社区生态建设”双主航道的发展策略。

(3)近年来，“互联网+”思维加速渗透到物业服务领域。从物业服务企业对互联网“看不到、看不懂、看不起”，到如今“物业+互联网”模式逐步迈入成熟期，互联网在物业服务领域的应用，实现了从0到1、从1到N的转变。

(4)“机器人+物业”带来的人员冲击。例如高仙作为全球较早从事机器人自主移动技术研发的上游技术型企业，基于全场景移动机器人技术已实现了50+机型、10000+终端和5000+行业案例的应用积累，机器人产品与解决方案更是可直击物业管理中对人力依赖较大的安防、清洁、配送三大垂直场景，全力助推物业地产的智慧升级。

(5)基于智慧物业平台服务的相继出现，实现了以往传统服务所无法实现的功能。例如，通过移动互联网和智能手机，可以将原本繁琐的维修流程简化、可以预订服务、购买商品。相关智能APP的开发与普及已经成为物业行业的一个发展方向。

目前，整个物管行业仍处于高速发展的阶段。在政策利好、技术迭代、人们普遍追求美好生活的时代大背景下，物业服务行业迎来新的发展机遇期。未来十年物管行业规模提升，预计2030年行业规模有望突破3.2万亿。

想要了解更多物业服务行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2021-2025年中国物业服务行业全景调研与发展战略研究报告》