数字政府通常是指建立在互联网上、以数据为主体的虚拟政府,是一种新型政府运行模式,以新一代信息技术为支撑,以“业务数据化、数据业务化”为着力点,通过数据驱动重塑政务信息化管理架构、业务架构和组织架构,形成“用数据决策、数据服务、数据创新”的现代化治理模式。
数字政府既是互联网+政务深度发展的结果,也是大数据时代政府自觉转型升级的必然,其核心目的是以人为本,实施路径是共创共享共建共赢的生态体系。各地区积极制定“数字政府”整体规划,以提升民生服务为重点,以体制机制创新为保障,强力推动“数字政府”建设,以公众需求为导向提升服务水平,不断优化营商环境,增强发展动力,为推进我国政府治理体系的创新提供了有力支撑和保障。
我国政务服务线上化速度明显加快,网民线上办事使用率显着提升,政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。首先,大数据、人工智能技术与政务服务不断整合,服务不断走向智能化、精准化和科学化,重构政务服务体验;其次,服务内容不断细化,支付宝、微信开通政务服务入口并逐步完善服务内容,从车主服务、政务办事到医疗、交通出行、充值缴费等方面全方位覆盖用户生活;再次,县域政务办事移动化速度加快,包括天气、工商、司法、公安等领域在内的县级微博、公众号、头条号等发展迅速。在国家的大力支持和推动下,2020年智慧政务取得了较大进展,增速再创新高,2020年我国智慧政务市场规模达到3326亿元,同比增长5.86%。
信息技术创新日新月异,以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起。信息化代表新的生产力和新的发展方向,已经成为引领创新和驱动转型的先导力量。围绕贯彻落实“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局,释放信息化发展的巨大潜能和数字红利,以信息化驱动现代化为主线,新时代“数字政府”改革是践行新发展理念、破解发展难题、增强发展动力、厚植发展优势、造福社会、造福人民的战略举措和必然选择。
2021年3月,“十四五”规划提出要提高数字政府建设水平,包括加强公共数据开放共享、推动政务信息化共建共用、提高数字化政务服务效能三大内容。要求“十四五”期间完善国家电子政务网络,集约建设政务云平台和数据中心体系,推进政务信息系统云迁移。随着国家数字政府的建设推进,中国数字政府行业将不断发展壮大。
报告在总结中国数字政府发展历程的基础上,结合新时期的各方面因素,对中国数字政府的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。报告资料详实,图表丰富,既有深入的分析,又有直观的比较,为数字政府企业在激烈的市场竞争中洞察先机,能准确及时的针对自身环境调整经营策略。

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