保险科技是保险与科技的结合体,即保险行业各参与主体综合运用新兴技术,创新风险管理方式,提升保险服务效率和服务能力的做法。根据保险科技业务方向的不同,可将保险科技分为打通保险线上销售的保险科技、驱动保险业务升级的保险科技及生态系统产品创新的保险科技。打通保险线上销售的保险科技主要应用于传统保险企业,驱动保险业务升级的保险科技主要应用于互联网保险企业,生态系统产品创新的保险科技主要用于保险相关的生态系统。
保险科技市场的第一大参与主体,是相对传统的保险公司以及保险经纪公司,比如人保、国寿、平安、太保、太平,大童、明亚、泛华等等。第二大主体是互联网保险公司,典型的包括众安、泰康在线、易安和安心四大家,其业务模式、经营理念、科技投入与传统的保险公司有相当大的差别,在保险科技领域有更多的突破和发展。
2020年,保险业信息科技投入总金额就达到351亿元。艾瑞咨询预计,2023年这一数值将达到546.5亿元,并且,未来几年可能会维持这个水平的高增长态势。很明显,保险+科技,这将提升保险发展动能,使得保险业务流程逐步向数字化、线上化、智能化转变,进而催生新的业态和新的模式。
根据中研普华研究院《2022-2027年中国保险科技行业发展趋势分析及投资前景预测报告》显示:
保险业数字化、智能化转型任重而道远,但转型一定是是解决行业“痛点”的“良药”。好在,这些年,头部险企,科技公司等,已经采取了多种措施推进数字化转型,尤其是采用了大数据、云计算、人工智能、区块链等逐渐成熟的新科技优势,去探索适合自身定位、业务范畴及转型需求的具体数字化方案。
去年,《互联网保险业务监管办法》正式实施,标志着互联网保险由粗放式增长逐步向规范可持续发展阶段转变。日前,中国保险协会发布《2021年互联网财产保险发展分析报告》显示,2021年,互联网财产保险累计实现保费收入862亿元,同比增长8%,较财产险行业整体保费增速高出7个百分点。
作为互联网的“原住民”,生于1995年—2009年的“Z世代”对互联网购险有着天然的接受度。相比传统保险,他们对于互联网保险的关注度更高、接受度更强。在今年3月第一财经商业数据中心(以下简称“CBNData”)进行的调研中也显示,超七成“Z世代”将购买保险作为健康保障的重要手段;更有五成“Z世代”通过购买保险分散财产风险及合理配置资产;另有超四成“Z世代”购买保险是为了规划未来,及早进行养老储备。
中国保险协会发布的《保险科技“十四五”发展规划》中提出,在科技投入方面,推动行业实现信息技术投入占比超过1%;而“Z世代”的数字化需求则更不断提升和加速保险行业的科技变革。同时,随着“元宇宙”概念的兴起,与数字化共生的“Z世代”对保险科技进入“元宇宙”也充满期待。这一切都表明,“科技+”已经对准互联网保险行业,成为其2022年的进阶新趋势。
据CBNData调研结果显示,超六成“Z世代”在意服务流程中理赔处理的智能化,他们希望互联网保险企业升级理赔技术、简化操作、快速到账。与此同时,越来越多的保险企业开始主动拥抱数字化浪潮,用数据驱动运营,用科技赋能产品,例如,通过智能化消费者权益保护管理架构解决消费者“千人千面”的问题,减少用户等待时间,提高服务效率;发挥科技优势,大灾应急理赔迅速反应,为“Z世代”提供可追溯的信赖感……
数字经济的发展和互联网的渗透正在改变保险行业的格局。
《2022-2027年中国保险科技行业发展趋势分析及投资前景预测报告》由中研普华研究院撰写,本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析,重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力,以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态,对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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