电商快递产业市场需求 电商快递产业未来发展趋势预测

春节临近，各大电商平台纷纷推出年货节活动，在传统电商平台和新锐直播电商平台的激烈竞争下，线上消费火热，电商物流需求迎来快速上涨，总业务量指数录得近9个月新高，农村业务量指数也实现止跌回升，并超过去年同期水平。

但与此同时，因担心疫情阻断春节返乡进程，部分电商物流从业人员提前返乡，使得本月电商物流供给端表现不佳并导致总指数下降。

电商快递产业市场需求 电商快递产业未来发展趋势预测

针对商家订购服务的订单，快递公司会根据用户需求，提升用户的快递收货体验。具体体现在，可助力商家提高物流服务水平，如末端送货上门，末端优先派送，末端投诉获赔，包裹优先转运，客户专属服务等，同时可降低消费者物流投诉率及物流品退率，并提高销售转化。

末端市场是贴近消费者的最后一环服务，其服务质量水平的高低很大程度上会影响客户对电商平台的购物体验。不断强化末端驿站的管控，最终还是为提升客户服务体验，进而增加用户在其电商平台的复购率。

疫情加速网购习惯养成，跨境电商仍有渗透空间;平台格局多元化，拓宽品牌出海渠道;物流效率提升打开跨境电商品类限制。相较传统贸易，中国品牌商价值量在跨境电商价值链上有近8%的提升空间，竞争力有望增强。疫情期间海外仓投资火热，补足直邮在特定场景的履约难点，完善了我国物流商在海外尾程的资源布局，海外仓未来发展将从粗放扩张走向精细整合。

线上零售强劲增长提高了对快递服务的需求，而快递公司的网点拓展和基础设施升级使线上零售商可接触更多买家并提供更好的购物体验，因此快递量增长与线上零售销售增长趋势基本一致，预计该同步趋势将持续。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年电商快递产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》显示：

2016年-2019年是电商行业的发展期，2020年电商可谓“红”的一塌糊涂，在直播电商、社区团购、拼团等多重市场推动下，快递业也迎来了“高峰时刻”!快递业务量增速强劲的背后，是居民网购消费的强劲。2020年前11个月，全国网上零售额已超10.5万亿元，占同期社会消费品零售总额35.1万亿元的比例为29.9%。电商购物占社会消费品零售总额比例已接近三成。

电商平台作为电商产业链的链主，拥有核心话语权。在一超多强的电商格局下，上游商家(品牌商、分销商)和下游物流商的盈利和估值空间都受到相当程度的压制。电商快递的单票净利润仅为电商平台的7%-8%，而电商快递的总市值也仅有电商平台总市值的5%-6%。

同时，商务部主导的电商进农村示范性工作强力推进，农业部信息进村入户也树立了一批农村电商新标杆，电商扶贫正式启动并初见成效;越来越多的市场主体看好农村电商的蓝海市场。从起步最早的赶街，再到阿里、京东等平台;农村电商运营者的行列中，出现了更多的面孔，许多企业通过搭建农村电商平台来分一杯羹，比如，山西乐村淘是一家新建企业，其农村电商业务至今已覆盖到22个省、516县、6万多个村。阿里的村淘业务覆盖的村也突破了1万个;京东已在农村招募了12万电商信息员。

分析认为，长期看，疫情加速网购习惯养成，跨境电商仍有渗透空间;平台格局多元化，拓宽品牌出海渠道;物流效率提升打开跨境电商品类限制。相较传统贸易，中国品牌商价值量在跨境电商价值链上有近8%的提升空间，竞争力有望增强。疫情期间海外仓投资火热，补足直邮在特定场景的履约难点，完善了我国物流商在海外尾程的资源布局，海外仓未来发展将从粗放扩张走向精细整合。

受益于跨境电商的发展和全产业链协同整合，跨境电商物流也迎来了发展机遇。近五年跨境电商物流市场规模复合增速达42.3%，2020年市场规模达到1.3万亿元，预计未来五年复合增速22.5%，2025年市场规模有望到达3.6万亿元。

本报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、中国行业研究网、全国及海外多种相关报纸杂志的基础信息等公布和提供的大量资料和数据，客观、多角度地对中国电商快递市场进行了分析研究。

报告在总结中国电商快递行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国电商快递行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。报告资料详实，图表丰富，既有深入的分析，又有直观的比较，为电商快递企业在激烈的市场竞争中洞察先机，能准确及时的针对自身环境调整经营策略。

了解更多行业数据详情，可以点击查阅中研普华产业研究院的《2022-2027年电商快递产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》。