原先想要听一首歌、看一部电影的时候,需要在手机上打开特定的App,手动输入歌曲或电影的名字,在一连串的搜索结果中找到自己需要的。语音交互的场景下,只需要发出相应的语音指令,设备就可以自动播放你想要的歌曲或视频,不仅在效率上指数级提升,也在改变音乐或视频服务方的地位,从前端走向后台的内容供应商。
数字化转型催生了两个重要趋势,一是智能信息硬件的大量出现和快速普及,二是各类生产、生活、治理场景的数字化过程中产生了海量的知识信息。语音及语言技术,作为连接人与智能设备、进行知识信息服务处理的核心人工智能技术,在这两个趋势下发展前景广阔。
语音识别是生物识别系统的一小部分。多年来,语音识别技术越来越受到重视。它正成为与电脑、智能手机和智能设备相关的个人生活的一个常见部分。此外,语音识别技术提供了一些好处,如提高速度和准确性,并有助于提高系统的效率。语音识别允许使用语音生物识别等安全特性,而语音识别允许自动转录和准确的命令。
作为大型智能语音科技企业的代表,科大讯飞以60%的市场份额居第一;以阿里、百度等为代表的互联网企业,凭借其庞大的用户资源、各细分场景的数据积累,在语音交互技术领域持续发力,占据约20%的市场份额。
其他企业如捷通华声、智臻智能、思必驰、云知声等,总体份额小于20%,但近年来凭借技术和产品创新快速成长,以垂直领域和细分场景为突破口,实现企业快速增长。
近年来,人工智能语音语言技术与生产、生活和社会治理深度融合,不断推动经济社会数字化转型。智能语音语言技术产业化的程度进一步加深,应用场景不断扩展,在汽车、家居、金融、教育、医疗、公共卫生、政务等领域均应用广泛,并形成了全新的产业链条。同时,随着智能语音语言技术的各项应用逐渐落地,用户对产品的使用逐步深化,人们对智能语音语言产品产生更多的期望,未来智能语音语言行业的发展将会更加聚焦在使用体验上,智能语音语言产品将朝着更加智能、更加人性化的方向发展,各类应用从单向指标的不断优化过渡到重视整体商业落地性能。例如,从追求语音识别的高准确率到关注产业化场景应用能力、整体运行稳定性、响应速率等。
当前,我国智能语音企业持续推进“平台+赛道”发展模式,一方面通过开放平台为开发者提供场景创新的技术支持,一方面凭借自身优势持续拓展智慧教育、医疗、城市、车载、家居等赛道,构建产业生态圈。
语音交互赋能的智能设备正快速增长,语音助手交互量同比增长84%成为智能硬件核心应用。另一方面,疫情下,开放平台生态加速发展。当前讯飞人工智能开放平台已开放447项能力,开发者数量从去年12月的169万增加到284万,过去一年,平均每月新增9.6万实名认证的开发者;平台应用数量从去年97万增加到133万,新增应用中工业和企业数字化转型应用占比达60%。
在语音识别方面,视听融合的多模态交互技术成为技术演进的主要方向。科大讯飞多模语音增强技术融合语音与视觉的多模感知,让高噪音场景下的语音交互跨过实用门槛,率先在车载、会议、地铁购票和医疗挂号等场景落地。此外,针对低资源语音识别难题,海天瑞声和科大讯飞分别从语音数据和算法层面推动技术进步。
在消费级市场,智能语音在智能办公、智能车载、智能手机、可穿戴设备、智能家居等领域大有可为。《白皮书》显示,语音交互是智能车载的核心模块,智能车载正在从后装向前装市场渗透,语音识别及交互功能前装标配搭载率从2019年的49.82%提升至63.25%,预计2025年国内前装车载语音市场规模约为32亿元。
语音设备的增长,消费者对智能设备的需求增加,以及车内信息娱乐系统的集成,是推动语音识别市场增长的关键因素。另外,人工智能在汽车、医疗保健和消费电子产品中的日益使用,增加了对语音设备的需求。同时,对智能扬声器、消费电子产品、智能可穿戴设备、联网汽车、智能家居和医疗保健等设备中的语音应用程序的需求不断增长,是推动语音识别市场的关键因素之一。
从地理上来看,亚太地区在预测期内将实现快速增长。这可以归因于对联网汽车,智能技术,高级安全身份验证设备的需求不断增长,以及对智能设备,例如智能手机和智能扬声器的越来越多的使用。到2025年,语音识别市场规模将达到267.9亿美元,从2019年到2025年,将以17.2%的年复合增长率增长。
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