重要突破 市场监管总局最新发布 医美消费服务范本 医美行业市场调研分析及投资战略研究报告

为规范医疗美容服务行为，促进医疗美容行业规范健康持续发展，维护消费者合法权益，近日，市场监管总局制定发布了《医疗美容消费服务合同(示范文本)》(以下简称示范文本)。

近年来，随着医疗美容行业规模快速扩张，发展不规范问题日益显现，一些机构非法行医、虚假宣传等情况较为突出。签订书面服务合同，可以引导规范美容医疗机构经营行为，同时对双方的权利义务予以明确，减少消费纠纷。

示范文本的发布，实现了医疗美容服务书面合同从无到有的突破，让医疗美容消费服务合同签订有据可依、有据可查。

示范文本从行业特性和现有经营模式出发，以督促机构规范经营、减少消费纠纷为切入点，对合同双方权利义务进行了明确。

一是：以维护消费者生命健康为重点。通过督促机构主动公开相关资质、医师执业资格、相关药械等信息，并明示查证溯源渠道，引导消费者到正规机构接受医疗美容服务。

二是：加强对机构经营行为的规范。针对医疗美容行业存在的问题，示范文本特别强调了法律法规的有关规定，引导机构规范经营;同时针对一些严重违法行为设定了惩罚性赔偿条款，机构实施违法行为将可能承担高额的惩罚性赔偿责任。

三是：倡导理性消费。示范文本专门提示消费者应增强对医疗美容服务风险的了解和认知，并规定了消费冷静期，赋予消费者在冷静期内解除合同并要求全额退款的权利。

此外，示范文本还设立了争议解决条款，倡导消费者依法维权，不得干扰正常医疗秩序、侵害医务人员合法权益。

社会公众可登录市场监管总局官网进入“合同示范文本库”下载查阅示范文本电子版。下一步，市场监管总局将指导各地抓好落实，加大示范文本宣传推行力度，引导广大美容医疗机构与消费者积极使用示范文本签约、诚信履约，推动医疗美容服务市场有序运行、良性发展。

轻医美是一种通过各种非手术医学手段、无创医疗美容的方式来完善传统的手术项目。生活级医美也叫轻医美，即各种非手术医学手段，如激光、射频、注射填充、生物技术、化学剥脱等。随着医学美容逐渐在中国的被接受程度的提高，医美行业中的轻医美比例在逐年提高。

轻医美行业市场发展现状分析

近年来，随着消费者需求增加，医美市场呈现蓬勃增长的态势。而随着医美市场的不断下沉，填充、祛皱、光电、线雕等非手术类轻医美项目由于创伤小、恢复快等特点，逐渐获得更多消费者的青睐，成为促进医美市场持续增长的“重要武器”。

《报告》研究了2022年1月1日至12月31日期间，小红书、新浪微博、抖音、快手等多平台轻医美行业相关数据共计61万条，通过大量消费者评价进行情感态度深度分析。

据数据显示，2018-2022年我国轻医美市场用户规模也直线上涨，复合增长率为52.6%。 轻医美正逐渐引领行业增长。医美消费者对新时代医美的品质、品牌、品位等充满了期待。

近年来，互联网的高速发展加速布局轻医美产业，将线下轻医美服务与线上私域直播相融合，成为医美机精准获客并降低营销成本的主要渠道。

中国近年来轻医美理念正逐渐深入消费者观念中，轻医美已经开始成为了一种生活方式。数据显示，医美市场2018年-2020年预测复合增长率可达到29%，轻医美数量占比52%。

2021年，中国医疗美容市场规模达到2179亿元，预计2023年市场规模将达到3115亿元。特别是轻医美概念市场迅速扩大，2021年市场规模达752亿元，预计2025年市场规模将上升到2279亿元，有望成为医美主力市场。

以玻尿酸行业为例，根据弗若斯特沙利文的预测，2022年，玻尿酸行业市场规模接近80亿元，较2021年增长近27%。

轻医美行业市场供需调研

随着消费者对外表重视程度的不断提高，再叠加人均可支配收入提升，消费者购买“变美”相关产品及服务的偏好提升。医疗美容可在较短期限内，快速、显著地改善消费者形象和外貌。

轻医美具有价格低、效果好、恢复快、安全便捷等优势，逐渐被越来越多人接受，成为颜值消费新热点。

相对于传统美容院这一群体，女性更容易接受轻医美这种直接的美容方式，他们的追捧转移了很大一部分传统美业的客流量。这就是为什么很多大型连锁美业机构，都在进行生美向双美的转型。

“轻医美”成为拉动医美市场增长的生力军。然而，日前发布的一份《2022年度轻医美消费者满意度报告》显示，有四成消费者对“轻医美”表示不满意。

调研发现，消费者反映较多的问题主要集中在对“轻医美”项目功效和体验感不满意;医美机构或医生不具备资质;商家对资质荣誉、产品功效、整形疗效等进行虚假宣传;对医美的科学性、合法性、安全性认知仍然相对局限等方面。

轻医美产业链上游的原料及器械产品领域具有较高的垄断门槛和高盈利能力，因此受资方青睐。

2021年以来，已有昊海生科、华东医药、爱美客等多家公司以并购形式进驻轻医美领域。截至目前，轻医美行业主要相关上市公司包括奥园美谷、爱美客、昊海生科、华熙生物、华东医药等。

轻医美或将成为医美机构重点发展对象之一，轻医美瞄准的人群并不是传统医美的固有人群，而是正在被教育并且逐渐接受“轻医美是一种生活方式”的新客。这个庞大的用户基数决定了这个市场拥有足够的想象空间。

医美行业乱象频出、消费者回归理性,消费者在希望通过医美手段变美的同时,态度也更加审慎,通常会通过各种渠道去了解靠谱机构和合适的医美项目。

消费者在谈论轻医美项目时,提及最多的信息获取平台为小红书与新浪微博,其次为抖音、美团、大众点评等。

轻医美市场投资前景分析

颜值经济推动医美市场高景气，医美接受度进一步提升，2019年中国医美市场规模超1500亿元，增速领先全球，但当前我国医美渗透率相较于大部分发达国家仍较低，预计在渗透率持续提高下医美市场将保持高增，预计2023年有望超3000亿元。

从分类来看，我国非手术类受轻医美消费意识的迅速觉醒及人均消费水平的逐步提升规模快速扩大，同时占比维持在70%左右高于全球平均水平，预计2023年轻医美行业规模超2000亿元。

未来，随着轻医美的社会认可度越来越高，市场越来越庞大，生活美容或将成为轻医美的福利性服务进行销售。通过轻医美第一时间吸引客户，再通过生活美容的良好服务体验留客，不仅是生活美容转型升级的出路，也是未来美容行业发展的新趋势。

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