疫情带动服务机器人需求增加 2023服务机器人行业发展趋势

近期，服务机器人开发商达闼机器人股份有限公司C轮融资已交割融资超10亿元人民币。本轮融资由知识城集团，上海国资联合领投。值得一提的是，博将资本参与了A轮、B轮融资。据悉，此次C轮融资将主要用于达闼新产品的技术研发以及产能扩充、升级，在持续扩大市场占有率的同时，为各种服务场景开发不同的云端机器人。

服务机器人可以分为专业领域服务机器人和个人/家庭服务机器人，服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。近年来，我国机器人行业发展迅猛。为促进我国机器人产业健康发展，工信部等部委陆续出台一系列产业发展促进促使。服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员，到目前为止尚没有一个严格的定义。不同国家对服务机器人的认识不同，可以分为专业领域服务机器人和个人家庭服务机器人，服务机器人的应用范围很广，主要从事维护保养、修理、运输、清洗、保安、救援、监护等工作。

韩国服务行业争先恐后引进服务机器人的根本原因是招工难。相比于人工，服务机器人不仅成本低、效率高，而且还可以承担存在安全风险的工作，具有不可比拟的优势。目前，在韩国应用的服务机器人中，中国制造占比较高。如果韩国企业无法解决缺乏价格竞争力的问题，那么这一局面很难得到缓解。

服务机器人行业市场发展现状分析

当前，随着我国劳动力成本快速上涨，人口红利逐渐消失，生产方式向柔性、智能、精细转变，构建以智能制造为根本特征的新型制造体系迫在眉睫，对工业机器人的需求将呈现大幅增长。与此同时，老龄化社会服务、医疗康复、救灾救援、公共安全、教育娱乐、重大科学研究等领域对服务机器人的需求也呈现出快速发展的趋势。

产品之变方面，典型代表即为结构升级，近年来变频空调、多开门冰箱、滚筒洗衣机及互联网电视的亮眼表现无疑是大家电行业发展的重要推力;相较于此，智能化的影响似乎比此前所预期的来得缓慢，不过随着科沃斯的上市以及小米生态链企业石头科技的崛起，以扫地机器人为规模先驱的家庭服务机器人正逐步取得突破。

家庭服务机器人作为潜力新兴行业，目前仍旧处在发展初期，不过随着扫地机器人产品日趋发展成熟、市场接受度持续提升，其对家庭服务机器人产业起到的示范效应以及对机器人产品消费习惯的培育至关重要;尽管目前发展路径仍有待观察，但家庭服务机器人作为家电产业的新兴力量值得重视，千里之行，或已始于足下。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年国内服务机器人行业发展趋势及发展策略研究报告》显示：

根据应用领域不同，国际机器人联盟(IFR)将机器人分为工业机器人和服务机器人两大类。服务机器人是指用于非制造业、以服务为核心的自主或半自主机器人，可从事清洁、陪护、导览、运输、售货、安保等工作，主要包括个人/家庭服务机器人和专业服务机器人两大类。

以韩国服务机器人租赁企业B-robotics为例，如果选择36个月的机器人租用合约，店主每月只需负担租赁费32.6万韩元。如果每月将租金提升至50万韩元，36个月后机器人的所有权将归店主所有，此后运行服务机器人无需追加额外费用。而如果选择公司认证的二手服务机器人，每月费用更是可低至20万韩元。截至今年4月末，B-robotics提供的服务机器人已入驻1600家店铺，总量超过2000台，相较去年年末的1500余台，增幅超过30%。

疫情带动服务机器人需求增加，长期价值不断凸显。疫情期间，面对面服务大量减少，智能接待、无人配送、无人零售等需求增加，为接待机器人、递送机器人、新零售机器人等服务机器人带来新的发展机遇。短期来看，疫情催化无接触服务更为深入，对于智能导诊、红外测温等疫情防控服务机器人的需求仍将持续一段时间。长期来看，疫情加速用户使用习惯的养成。疫情背景下，服务机器人价值凸显，市场认可度不断提升，行业有望获得进一步发展。

新基建推动服务机器人技术与功能的演进，带动行业整体发展提速。随着5G、人工智能、云计算等“新基建”按下快进键，相关技术的发展正在推动服务机器人朝着感知更灵敏、运控更精细、人机交互更智能方向不断发展。服务机器人行业发展速度不断加快，今后的行业竞争重心将是技术、场景和资源的综合积累，而个性化场景定制与产业数字化赋能将成为服务机器人厂商价值增值的重要模式。

服务机器人行业未来发展趋势预测

2023年开年之初，工业和信息化部、教育部、公安部等十七部门近日印发《“机器人+”应用行动实施方案》，预示了2023年国内机器人发展将迎来又一波政策红利期，而且方案的印发意在打造“机器人+”应用标杆企业。将技术与需求高度融合，将机器人与实际应用结合，推动各行业、各地方结合行业发展阶段和区域发展特色，开展“机器人+”应用创新实践;将技术落到实处，为行业赋能。

机器人革命是工业制造业发展的又一次升级，机器代人已经成为时代的标志。未来，将出现大量的无人工厂。在全世界国家中，德国率先提出工业4.0概念，带动着智能机器人产业的快速发展。我国智能机器人产业建设已经步入正轨，尤其是《中国制造2025》的发布，以及机器人政策红利的大力支持，再加上目前我国已经是全世界最大的机器人需求国，未来，我国服务机器人产业将驶入发展快车道。

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