2023探店报告：探店达人前三季度为商家增收729亿元，同比增长193%

我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%，生活服务业数字化打开的是下一个10万亿级别的市场。探店是互联网的新业态，探店达人连接消费者与商家，为消费者发掘吃喝玩乐好去处的同时，也为百万商家带去客流与收益。

10月24日，抖音生活服务联合巨量城市研究院、新榜发布《2023探店数据报告》(下称“报告”)。报告显示，2023年1月1日至9月30日，探店为中小商家带来729亿元的经济收益，抖音58万达人通过探店获得稳定收入。

达人探店正成为中小微商家获得经济增量的重要途径。抖音生活服务相关负责人介绍，在商家运营平台抖音来客上，商家通过发布探店订单，匹配探店达人，这样的订单称为“商达订单”。报告显示，餐馆等中小商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长98%。探店达人的海量探店内容，为中小商家带来729亿元的经济收益，同比增长193%，几乎翻番。

哪些人制作并发布探店视频?报告显示，重庆、成都、上海的探店达人最活跃，达人数量较多。这些探店达人中，男性占4成，女性占6成。他们的年龄主要在24岁至50岁之间，39%的探店达人集中在30岁至40岁。其中，一线城市探店达人占8.59%，二线及以下城市探店达人超7成。

哪些行业、哪些城市的达人最赚钱?报告显示，达人人均收入最高的行业是旅行社、泛主题乐园、热门/地方菜等。达人人均收入最高的城市则是三亚、北京、海口等。达人收入增长最快的行业是花鸟虫鱼市场、旅行社、印刷摄影、体检中心、演出场馆等。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国生活服务数字化行业市场竞争分析与发展前景预测报告》显示：

生活服务业数字化是以数据为关键生产要素，通过数字技术与生活服务业深度融合，推动生活服务业结构优化和效率提升，培育新产品、新模式、新业态，不断提升服务品质和个性化、多样化服务能力的过程。

生活服务数字化，不同于网络零售对于线下实体店的冲击，更多的是赋能角色，利用移动互联网技术提高服务效率，一方面提高商家的覆盖广度，触达更多的用户，帮助企业提高经营效率，另一方面也让消费者能更加便利的享受到各类服务。

生活性服务业涉及面广，在拉动内需、促进就业、保障和改善民生等方面发挥着重要作用。近日，中共中央、国务院印发《质量强国建设纲要》，其中对增加优质服务供给作出一系列部署，促进生活服务品质升级成为重要发力点之一。

多方部署促生活服务品质升级

不少地方频频作出部署，推动生活服务高品质多样化升级。昆明印发的《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质的行动方案》提出，推动养老、育幼、家政、零售、体育、餐饮等生活性服务业融合发展，促进“服务+制造”融合创新。围绕旅游、文化创意、健康服务、商贸服务等领域，打造特色鲜明、辐射带动能力强的服务消费集聚区，着力提升生活性服务业发展层次和水平。

北京提出，2023年将试点建设80个一刻钟便民生活圈，加快首都生活服务业高质量发展，“一业一策”指导餐饮、便利店、家政、蔬菜零售等生活服务业深入实施数字化升级行动，持续优化便民商业网点布局。

广州提出，支持餐饮、住宿、家政、美发、洗染等商务领域居民生活服务业向高品质和多样化升级。对符合条件的新设或升级门店、数字化建设、中央厨房建设等基础设施软硬件投入项目，给予不超过项目实际投资总额的30%、最高不超过100万元的资金补助。

生活服务数字化行业发展空间

党的二十大报告和中央经济工作会议分别指出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。在服务业数字化的过程中，平台企业发挥着重要的助推器与连接器作用，产生不容忽视的社会经济效应。

我国生活服务业正迈向一个以数智化为特征的时代，线上与线下、消费与制造正加速融合，新技术正在塑造新的市场格局。在与人们生活最为密切相关的生活服务领域，人工智能(AI)、物联网(IoT)、基于位置服务(LBS)和近场通信技术(NFC)等技术的不断发展。智能柜、智能头盔、智能调度、智慧餐厅、智慧菜场等新型基础设施正在走入人们的生活。

目前，在生活服务业的细分行业中，数字化程度差距很大。据阿里本地生活信息服务研究中心测算，酒店业的数字化率达到44.3%，餐饮业数字化率大约在21.4%。家政业数字化率是4.1%，而养老服务业的数字化率只有1.3%。这也意味着，很多细分行业还有很大的提升空间。

本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、中国行业研究网、全国及海外多种相关报纸杂志的基础信息等公布和提供的大量资料和数据，客观、多角度地对中国生活服务数字化市场进行了分析研究。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国生活服务数字化行业市场竞争分析与发展前景预测报告》。