2021美业O2O行业发展现状及前景分析

美业是一个刚需、高频的消费市场。广义上的美业包含美容美发、美甲、化妆、美体等多个细分服务行业，美业服务既有基础居民服务性质，又能产生极高的附加值。随着消费升级和“颜值经济”的不断驱动，美业在中国的发展非常之快。

2021美业O2O行业发展现状及前景分析

随着生活水平的不断提高，人们对外在美的要求也日益提升。很多人对美发的追求不仅仅是停留在好看的阶段，还要紧跟时尚潮流，要绿色健康。美业的市场是巨大的，人们对美的需求的增加是持续性的，也是多变的。美业拥有几千亿市值的大市场，就美甲而言经历了从早期街边美甲小摊，到美甲店连锁，再到高端美甲、私人美甲顾问等模式的转变;同时，美容、美体、美睫等服务更加细分，衍生出按摩、养生等360度全方位服务。随着移动互联网时代的到来，美业的竞争也从实体连锁竞争转移到移动互联O2O平台上来，从专业技能竞争、服务竞争转化为模式竞争、平台竞争、资本竞争，谁能拥有用户，谁就拥有话语权。可是在O2O已经全面渗透各个行业细分领域的趋势下，美容业却囿于自身特点，在触网路上明显已经远远落后于其它行业。

相对美甲、美容来说，微整形、半永久纹绣等服务贡献的客单价更高，这部分服务领域或将成为美业O2O未来的关键利润来源。尤其是微整服务，由于其竞争要求门槛较高，对行业的了解程度、培训积累、还有合作机构的规模和影响力都有一定要求。当前在移动美业O2O市场中，已有品牌专注发力深耕在纹绣、医美领域，等待着厚积薄发。

随着移动互联网时代的到来，美业的竞争也从实体连锁竞争转移到移动互联O2O平台上来，从专业技能竞争、服务竞争转化为模式竞争、平台竞争、资本竞争，谁能拥有用户，谁就拥有话语权。可是在O2O已经全面渗透各个行业细分领域的趋势下，美容业却囿于自身特点，在触网路上明显已经远远落后于其它行业。

互联网浪潮席卷各个行业，但是在美业发展的过程中却很难，在过去的一年很多传统美业有不少在将转型，这也是改变的一年，但是为什么很多在转型的过程中关店了呢，这转型、升级说来容易，却并非易事，没有成功的案例在前方，就表示不能复制粘贴已有的模式，因此，需要创新、需要探索，也需要承担一定的风险。2019年的改变，最重要的是思维模式的改变，当下美业市场要能跟得上市场的步伐，O2O、新零售、AI、大数据、粉丝营销等这些东西不是说要生搬硬套在美业中，要用互联网思维模式去考虑美业发展、用互联网思维去将美业的营销、运营管理、人事管理、等各事项落实下去。2019、2020年是一个美业的节点，改变的节点，随着市场变化、资本进入，美业将在这几年有这很大的发展机遇，同时也有很大的创业风险。

美业O2O客户消费频次低。虽然中国美容市场有千亿级的规模，美业O2O市场规模仍然较小，使用人数也较少。美业O2O平台盲目的靠资金拓展市场。一方面美业本身是服务业，经营者众多且门槛比较低，竞争激烈。另一方面导流成本非常高，没有流量就没有用户，没有用户就没有估值。因此创业者为了抢夺市场和流量进行疯狂的补贴，然而这种模式并没能使美业O2O发展壮大。

据中研普华产业研究院的《2021-2025年中国美业O2O行业全景调研与投资前景预测报告》数据显示

美业O2O发展战略分析

第一节 美业市场消费分析

一、消费者收入分析

图表：美业消费者收入分析(单位：元)

数据来源：中研普华产业研究院

美业消费者都是具有一定的收入且收入水平偏中上的群体，其中月收入在6000-10000元的消费者是主力，其次是月收入10000元以上的群体。

高学历且收入在 6K 以上，对美的要求高，具有很强的消费欲望，并且多数是白领，具备这种消费能力。而收入越高，消费者对保养和休闲享受的消费需求也越高。

二、消费者学历分析

图表：美业消费者学历分布

数据来源：中研普华产业研究院

三、消费者购物习惯分析

市场调研表示，美容消费者去店里接受服务的频率最高，平均每月2.8次。美业会员顾客占比7成，会员消费者的消费频率更高，每月约3.6次，这跟美容项目的疗程性有关。美发消费者的消费频率为平均每月0.7次，也就是说消费者大约43天将去一次美发店。其中，男性消费者频率大大超过女性，购买洗剪吹服务的消费者比例最高。此外，美甲消费者平均消费频率为每月0.5次，养生消费者为每月2.4次。

四、消费需求分析

图表：消费者每月用于美业方面的花费情况(单位：元)

数据来源：中研普华产业研究院

42.5%的消费者每月在各美业项目上消费500~1000元，其次每月消费300~500元的消费者占比35.3%，每月消费1000元以上的占7.4%，有14.8%的消费者处于300元以下的较低消费水平。

图表：美业消费者搜索店铺距离范围情况

数据来源：中研普华产业研究院

消费者在线搜索周边店铺时，搜索和查看1公里范围内店铺的占41%，1~2公里范围内店铺的占32.6%，2公里以上的只占26.4%。而消费者到店消费半径仍是1公里范围内最多，比例高达57.5%，远超同范围的在线搜索比例。而选择1~2km范围内到店消费的消费者占26.3%，到2km范围外的店铺消费的比例仅为16.2%。从上面市场调研的数据的来看，消费者偏好就近，因此店铺在选址的时候，应该选在人流量大或者人口居住密集的地区。

共享经济下的美业，既创造了技师和行业价值，既可以创造更多用户价值，成为人与服务连接成的开放平台，让更多传统美业人员参与互联网化，创造新财富，完成整个行业的升级改造。

目前中国整个美业(泛指美容美发美甲行业)市场规模很大。美业线下专业店超过百万家，整个线下高度分散，全国统一品牌的连锁店、旗舰店等没有一家能够占据5%的市场份额，未来几年整个美业市场的规模还将翻倍。

美业O2O市场投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的《2021-2025年中国美业O2O行业全景调研与投资前景预测报告》。

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