2021金融BPO行业发展现状及前景分析

2021金融BPO行业发展现状及前景分析

现如今大小金融机构会选择利用外包服务商，来完成这些周边性的业务活动，以最大化地降本提效、规避风险。金融BPO在世界范围，特别在发展中国家的扩展，是由于IT技术在这些国家的发展，加上发达国家(主要是美国、欧洲和日本)想以较低价格外包非核心业务职能的企业需求增多的结果。例如，一家美国公司在本土做一个项目需要花费一百万美金，但是在其他地区外包只需要五万美金，所以就把这些业务给那些服务提供商来完成，这就是BPO逻辑的核心。

所谓金融BPO,是指金融业务流程外包。这一在欧美流行的商业模式,即将其公司业务运营过程中耗费大量人力的企业服务及操作中间环节,外包到人工成本比较低的国家和地区。目前,全球BPO业务总量为1.2万亿美元,主要市场在美国、欧洲、日本等国家。

据中研普华研究报告《2021-2026年中国金融BPO行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》分析

在我国，金融BPO还是一个新兴行业，目前只有中小型商业银行的业务流程实行了部分外包。全球金融ITO行业市场一直保持较快的增长速度，而金融IT服务市场中，外包的服务占有一半以上，是IT服务市场重要的部分。外包是一种战略性经营转变和创新，从而达到降低风险，增加企业的灵活性和改善企业效益的目的。同时，供需双方形成了一种新的战略性合作伙伴关系，以及一种新的服务供应链管理。 外包服务可以提供快捷和有效的渠道获取关键的知识和专业人才，由此可以明显地改进业务流程管理，在市场竞争中立于不败之地。

一般来说，国内做金融BPO业务的公司，多是为国内、国外的信用卡发卡机构、银行和保险公司提供一站式的后台流程外包服务。据悉，金融bpo规模达2940亿美元，ITO仍占主导(50%)，但比重逐年下降，外包增速趋于稳定;BPO由于全球经济增速放缓、贸易保护主义、数字化智能化对服务成本的降低，发展增速降低，同时也将进一步提高供应商利润。北美地区金融企业IT服务支出几乎占全球IT服务支出的一半，仅美国的支出就占约44%，北美地区的增长大约超过7%。

金融BPO行业的发展不仅可以提高就业率，而且可以加快国家经济结构由第二产业向第三产业的转型，提高我国服务产业的整体竞争力，推动国家服务产业的整体发展。由此，政府部门支持金融服务外包行业的发展，鼓励金融机构将非核心业务外包。目前，上海、深圳、北京等金融发达的城市纷纷建立金融服务中心基地，地方政府和中央政府均出台了相关扶持政策，支持金融服务外包行业的发展。

金融BPO的趋势不断加深，金融机构之间开始相互兼并，剥离非核心业务，降低成本，金融bpo产业因此成为市场追捧的“宠儿”，竞争也应运而生。随着国家对于BPO产业的政策倾斜，国内整个产业将步入成长期，中国的BPO产业将向着满足国内整个经济需求的方向发展。从当前来看，越来越多的金融机构意识到业务流程外包不仅仅是削减成本，更重要的是通过外包，帮助公司提高管理效率，改善过去的一些运营管理，更好地把有限的资源投入到利润增长上，这些对于身处危机中的金融企业是至关重要的。而对于从事金融BPO的企业而言，这无疑是一个极好的发展机遇。

未来行业投资前景如何?欲了解更多行业市场数据分析可以点击查看中研普华研究报告《2021-2026年中国金融BPO行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。