近年来,我国对科研领域的投入大大增加,国产仪器的优秀成果不断涌现。专业化日趋明显的今天,技术服务对于科学仪器行业显得越发重要。市场上比拼的已不仅仅是产品本身,同时也是服务的较量。
科学研究仪器设施是一个有非常确立定义和范畴的类别,能够包含化学成分分析仪器、电子光学仪器、物理性能检测仪器、生物科学仪器这些。就算同是一个二级归类之中,不一样仪器中间的差别也是不言而喻的,使用期也是各不相同。
鉴于科学实验结果需要与国际标准接轨,而国产科研仪器普遍存在稳定性差、寿命短等问题,技术性能难以满足科学研究的需求,致使我国在科研领域使用的科研仪器设备绝大部分依赖进口,大型分析仪器基本被欧美垄断:我国每年科研仪器固定资产投资中的60%用于进口设备,其中,精密仪器、生命科学仪器、大型科研仪器等高技术含量的产品更是90%以上依靠进口。
近年来,我国对科研领域的投入大大增加,国产仪器的优秀成果不断涌现。企业是科技创新的主体。作为来自企业界的代表,省人大代表、文登威力工具集团有限公司董事长于性江建议,要推动更多创新资源向企业倾斜,形成以企业为主体、市场为导向、产学研用深度融合的技术创新体系。
从客户体验角度来说,在仪器性能层面的差距不大的情况下,客户很难明晰而准确地对仪器进行判断。但技术服务的内容安排和服务质量是客户能实实在在体会到,并能进行口碑传播的。再加上仪器行业特有的应用复杂的特点,使得服务领先的公司在竞争中大大加分。在仪器本身技术能力日趋接近的今天,服务营销将会成为企业营销策略中的重点,并在仪器销售过程中起着举足轻重的作用。
2017-2019年中国科学设施产业工业总产值分析
图表:2017-2019年中国科学设施产业工业总产值

资料来源:工业与信息化部
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