2022即时通讯行业发展趋势及市场现状分析

2022即时通讯行业发展趋势及市场现状分析

即时通讯行业发展趋势及市场现状如何? 即时通讯行业在2020年上半年新冠肺炎疫情期间实现较快发展。预计到2022年，短信的市场规模达131.6亿元，语音的市场规模达105.2亿元，云呼叫中心的市场规模达66.5亿元，IM的市场规模达38.5亿元、与2019年相比翻了一番，视频云通讯的市场规模达61.1亿元、年复合增长率超70%，而流量的市场规模仅有22.3亿元。

目前在个人即时通信市场上，最代表就是腾讯企业的QQ、微信、陌陌等，其中腾讯是即时通信的领军人物，在确定了自身的领先者地位后，腾讯又随后推出了语音即时通信服务和视频即时通信以及文件传输功能服务，而其的几个也在通过自身的特点，吸引了大量的用户，他们都在即时通信的基础上充分的整合和开发了互联网增值服务和移动服务，两者都在拥有了大量的客户基础上，都会朝着虚拟运营商给予综合门户的方向不断的发展。

在行业发展方面，即时通信成为新冠肺炎疫情期间发展最快的互联网应用之一。在个人即时通信领域，受新冠肺炎疫情影响，网民间的沟通交流活动越来越多的从线下转移到线上。在这种情况下，即时通信作为最主要的线上沟通渠道，用户活跃程度进一步提升。微信和QQ在2020年第一季度的每日总消息数和使用时长同比均实现双位数增长。

在企业即时通信领域，出于对无接触办公环境的强烈需求，越来越多的企业在疫情期间开始使用企业即时通信产品，推动这市场的用户规模显著增长。钉钉在疫情期间用户突破3亿，助力1500万家企业实现复工复产;企业微信在疫情期间的用户从6000万增长至2.5亿。

据中研普华产业研究院出版的《2022-2027年中国即时通讯行业市场深度调研及投资策略预测报告》统计分析显示：

在此次新冠肺炎疫情卫生事件的催化下、我国“新基建”工程的推进下，未来三年云通讯产品中的短信、语音、云呼叫中心、IM将保持快速增长，视频云通讯将迎来高速增长期，而流量市场增长趋缓。截止2020年12月底中国即时通信使用率达99.2%，与2020年3月底持平，2021年上半年中国即时通信使用率首次出现下滑，截止2021年6月底中国即时通信使用率为97.3%，较2020年12月底减少了1.9%。

截至2021年6月，我国即时通信用户规模达9.83亿，较2020年12月增长218万，占网民整体的97.3%。即时通信作为网民最常用的互联网应用，在2021年上半年在个人用户和企业用户两端均保持进一步发展。在个人端：一是即时通信用户规模面临增长瓶颈;二是小程序与广告业务的协同作用开始体现;三是视频类内容呈现形式受到重视。在企业端：一是配套工具日渐丰富;二是硬件产品层出不穷;三是应用场景更加多样。

即时通讯云领域不仅是互联网企业构建“社群经济”的重要手段，同时在数字化转型浪潮中扮演重要角色。对于原本就在即时通讯行业执着多年的企业来说，互联网巨头进入此领域并没有造成表明上看似“毁灭性”的威胁。

相反，对行业促进有明显提升。免费在一定程度上限制了产品的创新与行业前进，对企业选择时下免费的即时通讯产品来说，存在一定风险，付费能够提供稳定的服务与售后解决方案。同时安全是重要因素，未来在安全性的发展将远远大于功能性的开发。所以，多元化、场景化的即时通讯研发需求日渐高涨，私有云定制化的服务模式势在必行。

对于未来互联网通讯业务的发展，安全仍旧会在大环境影响下变得坚实。而针对即时通讯安全性的探索也不会停止。移动互联网下的不同产品间联动效应也将加大，这足以看出对于交流安全、私密、顺畅具有广泛需求。云服务平台的兴起为应用平台的即时通讯研发带来了便利。

云服务的优势在于网络覆盖广、资源调度灵活、开发便捷等，为应用平台快捷研发即时通讯功能提供了路径。未来即时通讯行业或许会涌入更多参与者，相信良性循环会在行业兴起。

未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2022-2027年中国即时通讯行业市场深度调研及投资策略预测报告》。