2022电子政务产业深度调研及发展现状趋势分析

2022电子政务产业现状

电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。广义电子政务的范畴，应包括所有国家机构在内; 而狭义的电子政务主要包括直接承担管理国家公共事务、社会事务的各级行政机关。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年电子政务产业深度调研及发展现状趋势预测报告》显示：

电子政务进入数字化、智能化阶段。我国政府IT应用产业规模继续保持高速增长态势。从产业机构来看，硬件占比将逐年下降，IT服务和软件占比逐年上升。内外发力，驱动政务治理与互联网产业深度融合。电子政务进入资源集中化阶段。政策催化，政务信息化建设迎高峰期。国家战略引领，地方“数字政府”建设规划陆续出台。

首届数字中国建设峰会成果显著，“数字中国”迎来新的历史性起航;第二届峰会规模更大、立意更高，电子政务有望迎来政策催化。

目前，主要有IT基础设施厂商、电信运营商、公有云IaaS厂商和系统集成商四类厂商参与政务云总集成商的竞争。中国电子政务平台市场主要竞争企业为浪潮、太极、中国软件、神州信息等，其中浪潮和太极市场份额较大，市场份额分别为20.7%、15.50%，Top5累计市场份额达53.1%。

在国家的大力支持和推动下，我国政务服务线上化速度明显加快，网民线上办事使用率显著提升，政务服务向智能化、精细化发展并向县域下沉。

首先，大数据、人工智能技术与政务服务不断整合，服务不断走向智能化、精准化和科学化，重构政务服务体验;其次，服务内容不断细化，支付宝、微信开通政务服务入口逐步完善，从车主服务、政务办事到医疗、交通出行、充值缴费等方面全方位覆盖用户生活;再次，县域政务办事移动化速度加快，包括天气、工商、司法、公安等领域在内的县级微博、公众号、头条号等发展迅速。

2019年上半年中国在线政务服务用户规模达到5.09亿人次，总体覆盖率达到88.9%。2020年浪潮软件以市场份额19.4%位居第一，太极股份、烽火、南威软件、建信金科市场份额分别为16.8%、7.1%、6.7%与4.8%，

数据显示，2014年我国电子政务行业市场规模为1845亿元，2020年增长至3682亿元，2014-2020年复合增长率为12.2%。

2021年，包头市审批服务局不断完善网办功能，强化电子监察，全市政务服务事项办理时限较之前总体压缩73.61%。加强办件全过程监督，群众和企业在政务服务门户、工程建设项目审批管理系统申报事项后，各级审批人员即可收到系统和短信提醒。

2022年8月，海南省政府办公厅近日印发《海南省电子政务云计算中心管理办法》(以下简称《办法》)，推动海南电子政务服务的市场化、专业化，规范云中心的建设管理。云服务商提供的云平台基础设施及其配套的服务软件等资产产权依照有关规定归属云服务商，业务应用系统及其所产生数据等资产产权依照有关规定归属云平台使用单位。

“互联网+政务服务”打通了不同政府部门的业务边界，使得数据的协同比对、挖掘分析和再利用成为可能。在电子政务中，政府机关的各种数据、文件、档案、社会经济数据都以数字形式存贮于网络服务器中，可通过计算机检索机制快速查询、即用即调电子政务是国家实施政府职能转变，提高政府管理、公共服务和应急能力的重要举措，有利于带动整个国民经济和社会信息化的发展，电子政务市场规模初显。

本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、中国行业研究网、全国及海外多种相关报纸杂志的基础信息等公布和提供的大量资料和数据，客观、多角度地对中国电子政务市场进行了分析研究。

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