当前,国家家政服务是朝阳产业,也是民生工程。
随着中国社会的家庭小型化、人口老龄化进程加快,加之二孩政策、三孩政策的推行,创造了大量对于家政服务的潜在需求。
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。
业内人士透露,做饭好吃、有服务行业经验、眼里有活的,在目前家政市场很好就业,薪资都有近万元。而如果有家政服务师、母婴护理师、产后修护师等专业证书,并且经验丰富,那薪资可达到每月数万元。目前市场上这类高端家政人才还是十分稀缺的,尤其是母婴护理师,在月子中心的工资一般都不低于3万元/月。
目前随着家政服务范围日益扩大,服务分工更加精细,从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求,专业的家政服务人员则少之又少。尽管有可观酬劳,“00”后家政专业的学生仍受到固有观念的束缚,并不算踊跃。
据不完全统计,截至2020年中,全国共有122所院校开设了125个家政服务与管理专科高职层次专业,其中普通本科院校10所、职业本科试点院校2所、高职高专院校110所;其中进入国家双高计划建设单位行列的高职4所,入选国家骨干专业的院校2所。但截至2021年上半年,全国家政专业的在校生仅为1344人,意味着平均每所学校不足20名。
据商务部测算,目前我国家政服务业从业人数超过3000万,成为重要的就业渠道。随着家政需求的日益旺盛,我国家政服务业全行业服务缺口在2000万人以上。
据中研产业研究院《2022-2027年家政服务行业市场深度分析及发展研究报告》分析:
据测算,2035年左右,我国60岁及以上老年人口将突破4亿,在总人口中的占比将超过30%,进入重度老龄化阶段。截至2021年底,全国60岁及以上老年人口达2.67亿,占总人口的18.9%;65岁及以上老年人口达2亿以上,占总人口的14.2%。
与此同时,国内中等收入群体不断扩大及消费观念升级,在“二孩、三孩政策”实施后,为家政业发展提供了必要的社会经济条件。据统计,2010年大约有1688万户家庭对家政服务有较大需求,2016年增加为3418万户,到2020年约有4980万户。
随着中国老龄化程度日益加深,中国劳动力成本不断上涨,中国急需大量价格低廉服务质量上乘的家政人员。菲佣是世界最佳保姆,可有效缓解中国家政供不应求,价格高昂的问题,中国拟开放包括北京、上海、厦门等在内的五大城市雇佣菲佣。未来,中国放开菲佣,将给消费者带来新的家政服务体验,也会对国内家政服务提出新的市场化的需求。
这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向,建立市场反馈机制,加强市场监管,公平竞争、优胜劣汰,实现资源充分合理配置,培养更加专业化的服务人员,对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。
在时代变革中,家政服务行业将继续紧跟国家政策和经济时势,根据内外部环境变化,及时调整战略方向,增强抗风险能力,持续往专业化、高端化发展。
想要了解更多家政服务行业的发展前景,请查阅《2022-2027年家政服务行业市场深度分析及发展研究报告》。

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