行业洞察 中国电子政务行业市场现状及发展趋势分析

电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。广义电子政务的范畴，应包括所有国家机构在内; 而狭义的电子政务主要包括直接承担管理国家公共事务、社会事务的各级行政机关。

中国电子政务行业由上游的软硬件资源供应商、中游的服务商及下游的政府用户构成。上游的硬件供应商提供的网络硬件是政务信息化建设的基础，主要用于中游系统集成及运营的建设和维护。

中国电子政务行业中游的服务商包括：系统集成商、平台提供商及服务运营商。行业中游的服务运营商主要包括云服务运营商、电信运营商及IDC运营商，此类参与者在基础设施方面具有先天优势，包括拥有庞大的客户量、技术实力强劲以及业务覆盖范围较广。

中国电子政务行业的下游用户为政府部门。提高政府行政办公效率与政府服务社会的水平是政府发展电子政务的重要目标。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年电子政务行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》显示：

我国电子政务起步于上世纪 80 年代，经历了 40 年的发展，从技术发展的角度可分为三个阶段，即计算机化阶段、互联网化阶段和“互联网+”阶段，每一个阶段的划分都与技术的进步和政务业务需求的发展密切相关。

我国电子政务经过“十五”启动、“十一五”全面建设、“十二五”转型发展，基本实现了部门办公自动化、重点业务信息化、政府网站普及化，处于“共享协同”的发展阶段。当前政务云已在各地广泛落地，政府数字化建设也如火如荼展开，将支撑电子政务向深化应用阶段推进，从而在“数据交换、信息共享”的基础上实现诸多面向政府及公众的增值服务，满足“互联网+政务服务”的新需求。

随着我国云计算、大数据、人工智能、物联网的快速发展，我国电子政务市场规模不断增长，据统计，我国电子政务行业市场规模为3682亿。

中国电子政务行业市场现状及发展趋势分析

电子政务实现了行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。电子政务使政府工作更公开、更透明。

以广东政务服务网提供数据为例,一站式提供主题集成服务事项办理流程，线上一次登录、一网通办,线下只进一扇门、最多跑一次。热门一件事涵盖面广，包括新生儿登记、就业创业、企业缴费纳税、用工招聘、就医社保等16件事项,智慧政务的实行均可在不同程度上为个人或法人提高办理效率，平均减少10天办理时长、减少0次跑动次数、减少6份所需递交的资料。

由于电子政务服务于政府机构，行业具有一定的资质壁垒，同时电子政务行业属于技术密集型行业，具有一定的技术壁垒，发展领先的企业占据较大的市场份额，导致电子政务市场集中度较高，行业格局较为稳定。目前，行业内位居前列主要有浪潮软件、浪潮信息(浪潮信息的子公司山东浪潮电子政务软件有限公司主营业务为电子政务软件的开发生产、销售)、太极股份、中科曙光、南威软件、数字政通、万达信息与博思软件等。

随着互联网的发展，政务服务结合互联网技术实现电子政务，电子政务通过与信息技术的深度融合，进而实现数据的收集、传输、构建算法的闭环处理，促进电子政务向“集约化、融合化、智能化”发展。

国家机构改革不仅为电子政务行业发展增加新的需求，同时进一步提高行业的市场集中度。伴随《深化党和国家机构改革方案》的落实，将有效精简机构的设置，部分机关单位被合并，冗余机关单位将会被撤销。这意味着电子政务系统的构建企业应具备更高的技术以及资质要求，以满足多元化的政务服务需求。未来中国电子政务行业市场将会进一步集中，市场份额流向重点企业。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年电子政务行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》。