智慧旅游场景作为智慧旅游建设的基本单元,可以相对独立地依托场景科技,为游客创造丰富的体验,为企业带来更多接触游客的机会,为旅游目的地发展带来新的空间。
智慧旅游是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网、移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
根据中研普华研究院撰写的《2023-2028年中国智慧旅游行业发展前景及投资风险预测分析报告》显示:
智慧旅游场景是游客与旅游资源的数字化连接,是信息技术为游客创造的新型体验空间。以场景建设来夯实智慧旅游建设,以信息技术赋能旅游产业,提升产业效率,重塑旅游体验,重构产业格局,赋予旅游业新的活力,推动旅游业转型升级,实现高质量发展等方面具有重要意义。
《智慧旅游场景应用指南(试行)》,重点梳理了10个可借鉴可复制可推广、具有普遍适用性的智慧旅游典型场景,包括智慧信息发布、智慧预约预订、智慧交通调度、智慧旅游停车、智慧游客分流、智慧导览讲解、沉浸式体验、智慧酒店入住、智慧旅游营销、智慧安全监管等。
智慧旅游借助视频监控、移动通信、云计算、物联网、人工智能、大数据等新技术,整合不同的应用系统,建设集网上门户平台、电子商务、虚拟体验、论坛社区、电子门票一卡通、游客求助、景区管控、车辆定位管理等一体的旅游综合服务平台,开创新型旅游模式。智慧旅游的推广,将提升吃、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的服务质量;游客在旅游前、旅游中、旅游后都能够轻松地进行获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等活动,极大改善旅游体验,提高旅游的服务水平、服务质量和游客的旅游满意度。
国务院日前印发《“十四五”旅游业发展规划》(以下简称《规划》)。《规划》明确了7项重点任务,其中提出“坚持创新驱动发展”“强化自主创新,集合优势资源,结合疫情防控工作需要,加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游,深化‘互联网+旅游’,扩大新技术场景应用。”
《规划》提出数字化、网络化、智能化,非常客观。”北京第二外国语学院教授张凌云表示,旅游信息化的3个阶段:首先是数字化,即在微观层面、基础层次上把现有信息、资源进行数字化,需要循序渐进地把东中西部数字化基础打好;其次是网络化,要在产业层面实现网络化,实现互联互通、万物相连;再次是智能化,将大数据、人工智能、区块链、AR、VR等,以及边缘计算、分布式计算、隐私计算等智能算法等广泛应用于旅游领域。
智慧旅游本质在于智能旅游系统(网页端及移动端)与人(设计者、使用者、运营者及其他相关者)之间所产生的系统涌现性,其初心与结果是希望使用者能够管理智能、服务优化、体验升级,无论行程前、行程中还是行程后,都能促进游客与景区的时空关联,把旅行和旅游完美融合。
河南嵩山少林景区、西双版纳野象谷景区、济宁峄山景区,数字化大脑赋能索道运营业务。浪潮管理运营的索道业务通过搭建索道智慧管理平台对运营情况进行精细化管理,实现了每日数据分析、客情及时关注、需求及时响应等功能,为同类型索道行业提供更高水平的管理服务探索了卓有实效的数字化转型升级路径。
济南五峰山景区,“数字化+建设运营”模式赋能景区提质升级,浪潮以运营前置引领,发挥数字化专长,通过分析山地生态环境制约因素,以及游客游前、游中、游后大数据信息反推景区项目实施,根据山地空间适配业态,贯通景区策划、规划、设计、运营全链条,围绕山上生产力、山中吸引力、山下生产力,实现山地景区立体开发,最大程度处理好旅游开发与环境保护的矛盾。
2022年12月,文化和旅游部发布了全国10个2022智慧旅游适老化示范案例,旨在以发展智慧旅游方式解决老年人出游“数字鸿沟”问题,推动各地通过数字赋能提供更多适老化智能服务产品,让老年群体享受更便捷、更有温度的智慧旅游服务。
下一步,文化和旅游部将深入贯彻落实党的二十大报告关于“实施积极应对人口老龄化国家战略”要求,持续推进智慧旅游适老化工作,积极推动地方和企业根据老年群体出游的实际需求,不断丰富适老化应用场景,提供更多适老化服务产品,让老年人在出游过程中共享数字化发展红利,打造智慧旅游的“适老化模式”。
智慧旅游行业报告对中国智慧旅游行业的发展现状、竞争格局及市场供需形势进行了具体分析,并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。还重点分析了重点智慧旅游企业的经营现状及发展格局,并对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判。
本报告同时揭示了智慧旅游市场潜在需求与潜在机会,为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据,同时对政府部门也具有极大的参考价值。
未来,智慧旅游行业发展前景如何?想了解关于更多智慧旅游行业专业分析,请点击《2023-2028年中国智慧旅游行业发展前景及投资风险预测分析报告》。

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