AIGC+电商：推进虚实交融，营造沉浸体验随着数字技术的发展和应用、消费的升级和加快，购物体验沉浸化成为电商领域发展的方向。

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伴随着深度神经网络的快速发展，人工智能模型的规模和能力都在不断被刷新，凭借着数据内容的快速增长，算力的爆发以及算法模型的不断迭代，数字内容创作技术突破到了一个新的高度，规模上不断变大，逐步趋近并开始超过人脑的神经元个数，能力上不断增强，展现出强大的多模态理解和生成能力。

人工智能生成内容的应用场景在全球新冠肺炎疫情延宕反复的背景下，各行业对于数字内容的需求呈现井喷态势，数字世界内容消耗与供给的缺口亟待弥合。AIGC以其真实性、多样性、可控性、组合性的特征，有望帮助企业提高内容生产的效率，以及为其提供更加丰富多元、动态且可交互的内容，或将率先在传媒、电商、影视、娱乐等数字化程度高、内容需求丰富的行业取得重大创新发展。

（二）AIGC+电商：推进虚实交融，营造沉浸体验随着数字技术的发展和应用、消费的升级和加快，购物体验沉浸化成为电商领域发展的方向。AIGC正加速商品3D模型、虚拟主播乃至虚拟货场的构建，通过和AR、VR等新技术的结合，实现视听等多感官交互的沉浸式购物体验。生成商品3D模型用于商品展示和虚拟试用，提升线上购物体验。基于不同角度的商品图像，借助视觉生成算法自动化生成商品的3D几何模型和纹理，辅以线上虚拟“看、试、穿、戴”，提供接近实物的差异化网购体验，助力高效提升用户转化。百度、华为等企业都推出商品自动化3D建模服务，支持在分钟级的时间内完成商品的3D拍摄和生成，精度可达到毫米级。相较于传统2D展示，3D模型可720°全方位展示商品主体外观，可大幅度降低用户选品和沟通时间，提升用户体验感，快速促成商品成交。同时生成出的3D商品模型还可用于在线试穿，高度还原商品或服务试用的体验感，让消费者有更多机会接触到产品或服务的绝对价值。如阿里于2021年4月上线3D版天猫家装城，通过为商家提供3D设计工具及商品3D模型AI生成服务，帮助商家快速构建3D购物空间，支持消费者自己动手做家装搭配，为消费者提供沉浸式的“云逛街”体验。数据显示，3D购物的转化率平均值为70%，较行业平均水平提升了9倍，同比正常引导成交客单价提升超200%，同时商品退换货率明显降低。此外，不少品牌企业也开始在虚拟试用方向上开展探索和尝试，如优衣库虚拟试衣、阿迪达斯虚拟试鞋、周大福虚拟试珠宝、Gucci虚拟试戴手表和眼镜、宜家虚拟家具搭配、保时捷虚拟试驾等。尽管目前还是采用的传统手动建模方式，但随着AIGC技术的不断进步，未来有望涌现更多消费级工具，从而逐步降低3D建模的门槛和成本，助力虚拟试穿应用大规模商用。

打造虚拟主播，赋能直播带货。基于视觉、语音、文本生成技术，打造虚拟主播为观众提供24小时不间断的货品推荐介绍以及在线服务能力，为商户直播降低门槛。相比真人直播间带货，虚拟主播具备三大优势：一是虚拟主播能够填补真人主播的直播间隙，使直播间能不停轮播，既为用户提供更灵活的观看时间和更方便的购物体验，也为合作商家创造更大的生意增量。如欧莱雅、飞利浦、完美日记等品牌的虚拟主播一般会在凌晨0点上线，并进行近9个小时的直播，与真人主播形成了24小时无缝对接的直播服务。二是虚拟化的品牌主播更能加速店铺或品牌年轻化进程，拉近与新消费人群的距离，塑造元宇宙时代的店铺形象，未来可通过延展应用到元宇宙中更多元的虚拟场景，实现多圈层传播。如彩妆品牌“卡姿兰”推出自己的品牌虚拟形象，并将其引入直播间作为其天猫旗舰店日常的虚拟主播导购。同时对于已具备虚拟品牌IP形象的传统企业，可直接利用已有形象快速转化形成虚拟品牌主播。如在2020年5月海尔直播大促活动中，大家所熟知的海尔兄弟虚拟IP来到直播间，并同主持人和粉丝一起互动，高达千万播放量。三是虚拟主播人设更稳定可控。在头部主播有限并且可能“人设崩塌”的情况下，虚拟主播人设、言行等由品牌方掌握，比真人明星的可控性、安全性更强。品牌不必担心虚拟形象人设崩塌，为品牌带来负面新闻、差评及资金损失。

赋能线上商城和线下秀场加速演变，为消费者提供全新的购物场景。通过从二维图像中重建场景的三维几何结构，实现虚拟货场快速、低成本、大批量的构建，将有效降低商家搭建3D购物空间的门槛及成本，为一些原本高度倚重线下门店的行业打开了线上线下融合的想象空间，同时为消费者提供线上线下融合的新消费体验。目前一些品牌已经开始尝试打造虚拟空间。例如奢侈品商Gucci在一百周年品牌庆典时，把线下的Gucci Garden Archetypes展览搬到了游戏Roblox上，推出了为期两周的虚拟展，5个主题展厅的内容与现实展览相互对应。2021年7月，阿里巴巴首次展示了其虚拟现实计划“Buy+”，并提供360嘘拟的购物现场开放购物体验。2021年11月，Nike和Roblox合作，推出虚拟世界Nikeland，并向所有Roblox用户开放。随着基于图像的3D重建技术在谷歌地图沉浸式视图功能中的成功应用，虚拟货场的自动化构建未来将得到更好的应用和发展。